Serwis z dojazdem, który deklaruje obsługę „całej Polski", zwykle nie jest szybko nigdzie. My mówimy wprost, gdzie jesteśmy w krótkim czasie, a gdzie termin trzeba uzgodnić — bo to uczciwsze niż obietnica, której nie da się dotrzymać w godzinach szczytu.

Najbliżej: Bemowo

Tu jesteśmy najszybciej i tu wykonujemy najwięcej zleceń: Jelonki, Chrzanów, Górce, Boernerowo, Fort Bema, Nowe Bemowo. Znajomość dzielnicy ma praktyczne znaczenie — wiemy, gdzie da się podjechać pod klatkę, gdzie trzeba szukać miejsca dwie ulice dalej i którymi ulicami nie warto jechać po piętnastej.

Zaraz obok: Wola

Druga dzielnica, w której jesteśmy w krótkim czasie. Dużo firm, dużo małych biur, sporo zgłoszeń dotyczących sieci i programów handlowych.

Pozostałe dzielnice Warszawy

Dojeżdżamy do wszystkich, w kolejności od najbliższych: Bielany, Żoliborz, Ursus, Włochy, Ochota, Śródmieście, Mokotów, Ursynów, Wilanów, Praga-Północ, Praga-Południe, Targówek, Białołęka, Rembertów, Wawer, Wesoła. Termin ustalamy przez telefon, realnie — z uwzględnieniem pory dnia i tego, gdzie akurat jesteśmy.

Powiaty wokół Warszawy

Obsługujemy siedem powiatów. Na pierwszym miejscu warszawski zachodni — Stare Babice, Ożarów Mazowiecki, Izabelin, Łomianki — bo leży tuż za Bemowem i bywa bliżej niż druga strona Warszawy. Dalej powiaty pruszkowski, legionowski, grodziski, piaseczyński, otwocki i wołomiński.

Dlaczego pracujemy wyłącznie z dojazdem

Bo tak jest lepiej dla obu stron. Klient nie traci czasu na wożenie sprzętu i nie musi się zastanawiać, jak przewieźć komputer stacjonarny. My widzimy sprzęt tam, gdzie faktycznie pracuje — a to bywa istotne: komputer stojący w zamkniętej szafce, router schowany za szafą albo drukarka podłączona do sieci, której nikt nie potrafi opisać przez telefon, wyjaśniają usterkę szybciej niż godzina diagnozy w warsztacie.

Adres przy Lazurowej 14b to biuro, nie punkt przyjęć. Nie ma sensu tam przyjeżdżać — najczęściej jesteśmy w trasie.

Co obejmuje dojazd

Dojazd, odbiór sprzętu i jego zwrot po naprawie są bezpłatne. Bezpłatna jest też diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu. Przy komputerach stacjonarnych diagnostyka jest płatna i zaliczana na poczet naprawy — mówimy o tym od razu, żeby nie było niespodzianki na końcu.

Na czas naprawy wydajemy laptop zastępczy. To cztery rzeczy, których nie doliczamy do rachunku, bo uważamy je za część normalnej obsługi.

Jak umówić przyjazd

Zadzwoń, opisz objawy i podaj adres. Powiemy realny termin, a jeśli sprawa jest pilna — dane, termin, zatrzymana firma — powiedz o tym od razu, bo to zmienia kolejność. Telefon 22 390 56 49 działa całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Dlaczego nie obiecujemy całej Polski

Serwis, który deklaruje obsługę wszędzie, w praktyce nie jest szybko nigdzie. Wolimy powiedzieć wprost, gdzie jesteśmy w krótkim czasie, niż złożyć obietnicę, której nie da się dotrzymać w godzinach szczytu na drugim końcu miasta.

Jeśli Twój adres leży poza wymienionym obszarem, zadzwoń mimo wszystko. Czasem jesteśmy akurat w okolicy, a czasem sprawę da się rozwiązać zdalnie albo podpowiedzieć, co sprawdzić samodzielnie. Uczciwa odpowiedź „to nie nasz teren" też jest odpowiedzią — lepszą niż przyjazd za trzy dni.

Powiązane teksty