Obsługa informatyczna firm — Bemowo i Warszawa
Czego nie robimy w obsłudze informatycznej firm
Przy firmach uczciwe określenie granic jest ważniejsze niż gdziekolwiek indziej, bo od tego zależy, czy w krytycznym momencie ktoś liczy na pomoc, której nie dostanie. Poniżej lista tego, czego nie robimy, i wskazanie, do kogo z tym pójść.
Nie doradzamy w sprawach księgowych i podatkowych
Zajmujemy się warstwą techniczną programów handlowych: instalacją, bazą, siecią, kopiami, wydajnością i awariami. Nie doradzamy, jak zaksięgować dokument, jak ustawić stawki ani jak rozliczyć transakcję. To rola biura rachunkowego albo wsparcia producenta oprogramowania.
Nie przygotowujemy dokumentacji prawnej
Nie tworzymy polityk ochrony danych, nie pełnimy funkcji inspektora ochrony danych i nie oceniamy zgodności działań z przepisami. Robimy techniczną stronę: uprawnienia, szyfrowanie, kopie, dostępy, trwałe usuwanie danych. Ocena prawna to zadanie dla doradcy.
Programy, których nie deklarujemy
W pełnym zakresie technicznym obsługujemy Insert — Subiekt GT i Nexo — oraz WAPRO. Nie wpisujemy na listę programów, których obsługi nie możemy potwierdzić, choćby dobrze brzmiały w ofercie. Jeśli pracujecie na innym systemie, powiedzcie o tym przy pierwszej rozmowie — sprawdzimy, co realnie jesteśmy w stanie zrobić, zamiast obiecywać z góry.
Nie naprawiamy drukarek i kserokopiarek
Konfigurujemy je w pełnym zakresie — sieć, sterowniki, skanowanie do poczty i do folderu, kody użytkowników. Napraw sprzętowych nie wykonujemy i nie zajmujemy się materiałami eksploatacyjnymi: nie sprzedajemy, nie dostarczamy i nie wymieniamy tuszy, tonerów ani bębnów.
Nie prowadzimy okablowania w dużych obiektach
W małych biurach i lokalach usługowych robimy wszystko, od doprowadzenia kabla po konfigurację. Instalacje wymagające uprawnień budowlanych albo okablowanie strukturalne w dużych obiektach to zadanie dla wyspecjalizowanych wykonawców.
Nie naprawiamy sprzętu Apple
Ani tabletów Surface. To konstrukcje wymagające osobnego zaplecza części i procedur. Jeśli w firmie pracujecie na takim sprzęcie, warstwę sieciową, poczty i integracji obsłużymy normalnie — ale napraw sprzętowych nie wykonamy.
Nie prowadzimy punktu z obsługą klientów
Adres przy Lazurowej 14b to biuro, nie punkt przyjęć. Cała nasza praca opiera się na dojeździe: przyjeżdżamy do firmy, tam pracujemy, a jeśli sprzęt wymaga warsztatu — odbieramy go i odwozimy po naprawie.
Co za to robimy
Programy handlowe Insert i WAPRO wraz z bazami Firebird i SQL, integracje ze sklepem internetowym i platformami sprzedażowymi, sieci w biurach, kopie zapasowe, poczta we własnej domenie, stanowiska pracy, dostęp zdalny, przeprowadzki biur, przeglądy bezpieczeństwa i sprzęt poleasingowy. Do tego naprawy — także te trudne, na poziomie płyty głównej.
Obsługujemy Bemowo i okolice oraz pozostałe dzielnice Warszawy i powiaty wokół niej. Telefon 22 257 87 54 odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu, także w weekendy — bo w wielu firmach to wtedy dzieje się najwięcej.
Powiązane teksty
Nie wiesz, od czego zacząć? Zadzwoń.
Porada telefoniczna nic nie kosztuje, a część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo zasilanie. Jeżeli trzeba przyjechać, dojazd, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze — również. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; sam dojazd i tak nic nie kosztuje.
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu — także w weekendy i święta. Dojeżdżamy na terenie Warszawy i siedmiu przyległych powiatów.