Żoliborz sąsiaduje z Bielanami i z Wolą, więc dojeżdżamy tam szybko. Dzielnica jest niejednorodna: od kamienic i willi Żoliborza Oficerskiego i Dziennikarskiego po wieżowce Sadów Żoliborskich i nową zabudowę przy Powązkowskiej.

Stara zabudowa a sieć bezprzewodowa

Największą różnicą, jaką widać na Żoliborzu, są ściany. W przedwojennych kamienicach i w willach sygnał bezprzewodowy tłumią grube mury, przez co router postawiony w przedpokoju nie obsługuje całego mieszkania. To najczęstsze zgłoszenie z tej dzielnicy i najczęściej nie wymaga kupowania nowego sprzętu.

Poprawa polega zwykle na przeniesieniu routera, zmianie kanału na mniej zatłoczony i rozdzieleniu pasm, żeby telewizor i komputery korzystały z szybszego, a drobny sprzęt domowy z tego o większym zasięgu. W większych mieszkaniach dokładamy punkt dostępowy połączony kablem — działa znacznie lepiej niż wzmacniacz, który obcina przepustowość.

Tam, gdzie da się wykorzystać istniejące przepusty, prowadzimy krótki odcinek kabla do drugiego punktu dostępowego — działa to wyraźnie lepiej niż kolejny wzmacniacz, który przy każdym skoku obcina przepustowość. Przesyłu przez instalację elektryczną w starych budynkach raczej nie polecamy: wynik bywa loteryjny i zależy od tego, na której fazie są gniazdka.

Jak to działa

Pracujemy wyłącznie z dojazdem. Przyjeżdżamy pod wskazany adres, a sprzęt wymagający pracy warsztatowej odbieramy i odwozimy pod ten sam adres — bez opłat. Laptop najpierw oglądamy bezpłatnie, dopiero potem podajemy cenę naprawy.

Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu. Nie doliczamy nic za noc, weekend, święto ani tryb pilny.

Z czym dzwonią

Laptopy po latach użytkowania, które zaczęły się przegrzewać i zwalniać — tam wystarcza zwykle czyszczenie chłodzenia z wymianą pasty i przesiadka na dysk półprzewodnikowy. Pęknięte matryce i gniazda zasilania wymagające poprawiania wtyczki. Komputery stacjonarne, które przestały startować.

Osobną grupą są zlecenia od osób prowadzących działalność z domu — dziennikarzy, projektantów, tłumaczy. Tam liczy się przede wszystkim czas: sprzęt musi wrócić do pracy tego samego dnia, a dane nie mogą przepaść.

Przy każdym z tych zgłoszeń wycenę podajemy przed rozpoczęciem pracy, także wtedy, gdy w trakcie diagnozy okaże się, że przyczyna jest inna, niż wyglądało przy telefonie. Jeżeli koszt naprawy zbliża się do wartości sprzętu, mówimy to wprost i pokazujemy, na czym opieramy wniosek.

Kamienice i dostęp

Przy zgłoszeniach z kamienic pytamy o dwie rzeczy: czy jest domofon i czy da się gdzieś stanąć. W tej części miasta bywa to trudniejsze niż sama naprawa, więc lepiej ustalić to przy umawianiu.

Jeżeli brama zamykana jest na kod albo wjazd na podwórze wymaga zgody administracji, powiedz o tym przy zgłoszeniu — umówimy się wtedy na godzinę, o której da się wejść bez czekania. To drobiazg, ale przy zgłoszeniach pilnych potrafi zdecydować o tym, czy sprawa zamyka się tego samego dnia.

Co naprawiamy

Laptopy: matryce, gniazda zasilania, klawiatury, chłodzenie, dyski, baterie, a także naprawy na poziomie płyty głównej. Komputery stacjonarne: zasilacze, płyty, karty graficzne, pamięć, modernizacje. Konfigurację nowego sprzętu, a przy okazji przeniesienie danych ze starego. Sieci w mieszkaniu i w domu. Odzyskiwanie danych z nośników, których system już nie widzi.

Nie naprawiamy drukarek ani urządzeń wielofunkcyjnych — konfigurujemy je, ale napraw sprzętowych i materiałów eksploatacyjnych nie obsługujemy.

Gwarancja i części

Gwarancja na naprawy sięga dwunastu miesięcy, a dokładny okres zależy od zakresu i podajemy go przy wycenie. Montujemy wyłącznie nowe podzespoły — części z odzysku u nas nie występują. Każdą naprawę potwierdzamy fakturą, bez względu na to, kto zleca.

Jak umówić

Zadzwoń i powiedz, co przestało działać — reszta to nasza robota. Porada telefoniczna nic nie kosztuje, a przy kłopotach z siecią bardzo często wystarcza, żeby zamknąć sprawę bez dojazdu.

Przy zgłoszeniu przydaje się dokładna nazwa modelu oraz informacja, co się ostatnio zmieniło — nowy router, aktualizacja, przeniesienie sprzętu. Ta jedna informacja często wskazuje przyczynę szybciej niż opis samego objawu.

Powiązane teksty