Praga-Południe to duża i bardzo zróżnicowana dzielnica: kamienice Grochowa, willowa Saska Kępa i osiedla Gocławia. Każda z tych części generuje zupełnie inne zgłoszenia.

Trzy różne części dzielnicy

Grochów i okolice Ronda Wiatraczna — starsza zabudowa, w której najczęściej trafiamy na komputery i laptopy sprzed kilku lat oraz na sieć bezprzewodową tłumioną przez grube ściany. Tam zwykle wystarcza czyszczenie chłodzenia, przesiadka na dysk półprzewodnikowy i poprawienie ustawień routera.

Saska Kępa — zabudowa willowa i kamienice, gdzie dochodzą zlecenia na sieć obejmującą kilka poziomów oraz na sprzęt osób pracujących z domu. Gocław — osiedla, w których dominują zgłoszenia domowe: nowy komputer do uruchomienia, przeniesienie danych, drukarka, kopia zdjęć.

Praktyczny wniosek jest taki, że o rozwiązaniu decyduje nie dzielnica, tylko budynek. W kamienicy problemem są mury i sygnał, na osiedlu — zagęszczenie sieci sąsiadów na tych samych kanałach, w zabudowie willowej — odległość i piętra. Dlatego zawsze zaczynamy od pomiaru w każdym pomieszczeniu, a dopiero z liczb wynika, czy wystarczy zmiana ustawień, czy potrzebny jest drugi punkt dostępowy.

Ile czekasz

Praga-Południe leży po przeciwnej stronie miasta niż nasze biuro na Bemowie. Zwykle mieścimy się w godzinie, ale w godzinach szczytu przejazd przez mosty bywa dłuższy — mówimy wtedy realny termin, zamiast obiecywać szybciej, niż da się dojechać.

Przy usterkach, które nie wymagają natychmiastowej wizyty, często umawiamy się na wieczór. Przejazd jest wtedy znacznie szybszy, a cena taka sama — nie doliczamy nic za porę, weekend, święto ani tryb pilny.

Przy sprawach, które mogą poczekać, sami proponujemy termin poranny albo wieczorny, gdy mosty są przejezdne — wizyta zaczyna się wtedy o czasie, a rozliczenie jest identyczne. Przy zgłoszeniach pilnych jedziemy o każdej porze, także w weekend i święto.

Jak to działa

Pracujemy wyłącznie z dojazdem — nie trzeba nigdzie nic wozić. Przyjeżdżamy pod wskazany adres, a sprzęt wymagający pracy warsztatowej odbieramy i odwozimy pod ten sam adres, bez opłat. Sprawdzenie laptopa nic nie kosztuje. Cenę podajemy przed rozpoczęciem naprawy, nie w trakcie ani po.

Z czym dzwonią

Laptop, który się nie włącza albo gaśnie po kilku sekundach. Pęknięta matryca. Gniazdo zasilania wymagające poprawiania wtyczki. Komputer stacjonarny, który przestał startować albo huczy pod biurkiem. Wolno działający sprzęt sprzed kilku lat. Wi-Fi nieobejmujące całego mieszkania.

Osobną grupą są zlecenia od małych firm i punktów usługowych z Grochowa — programy handlowe, wspólne pliki, drukarki po sieci i awarie, które trzeba usunąć przed otwarciem.

Wolno działający komputer w większości przypadków nie wymaga wymiany — wystarcza czyszczenie chłodzenia z wymianą pasty i dysk półprzewodnikowy zamiast talerzowego. Sprawdzamy to pomiarem: stan dysku, temperatury pod obciążeniem i ilość pamięci pokazują, czy sprzęt się zużył, czy tylko zarósł programami.

Co naprawiamy

Laptopy: matryce, gniazda zasilania, klawiatury, chłodzenie, dyski, baterie oraz naprawy na poziomie płyty głównej łącznie z układami lutowanymi kulkowo. Przy komputerach stacjonarnych: zasilacze, płyty główne, karty graficzne, pamięć, modernizacje. Konfigurację sprzętu, sieci i przenoszenie danych. Odzyskiwanie danych.

Czego nie robimy

Nie naprawiamy drukarek ani kserokopiarek — konfigurujemy je, ale napraw sprzętowych i materiałów eksploatacyjnych nie obsługujemy. Jeżeli urządzenie jest uszkodzone, mówimy to od razu, zamiast brać pieniądze za dojazd.

Gwarancja

Gwarancja na naprawy sięga dwunastu miesięcy, a dokładny okres zależy od zakresu i użytych części — podajemy go przy wycenie. Montujemy wyłącznie nowe podzespoły. Fakturę wystawiamy zawsze, także osobom prywatnym.

Jak umówić

Zadzwoń i opisz problem w dwóch zdaniach. Porada telefoniczna nic nie kosztuje i część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo sieć.

Przygotuj nazwę modelu — zwykle jest na spodzie obudowy — oraz hasło do konta w systemie i do sieci bezprzewodowej. Przy podejrzeniu awarii dysku zostaw sprzęt wyłączony — każda kolejna próba startu zmniejsza szansę na odzyskanie danych.

Powiązane teksty