Praga-Północ to w większości stara zabudowa: kamienice Nowej Pragi, Szmulowizny i okolic Ząbkowskiej, a obok nich nowe inwestycje wchodzące w podwórka i dawne tereny przemysłowe.
Kamienice a zasięg sieci
W przedwojennych kamienicach grube mury skutecznie tłumią sygnał bezprzewodowy. Router postawiony w przedpokoju często nie obsługuje pokoju na końcu mieszkania, a lokatorzy uznają to za wadę łącza. Zwykle nią nie jest.
Sprawdzamy prędkość po kablu przy routerze i dopiero to rozstrzyga, czy problem jest po stronie operatora, czy po stronie sieci w mieszkaniu. W drugim przypadku pomaga przeniesienie routera, zmiana kanału albo punkt dostępowy bliżej stanowiska pracy — bez zmiany abonamentu.
Zaczynamy od pomiaru w każdym pomieszczeniu, bo w kamienicy odległość myli — decyduje grubość muru i to, czy sygnał musi przejść przez ścianę nośną. Tam, gdzie da się wykorzystać istniejące przepusty, prowadzimy krótki odcinek kabla do drugiego punktu dostępowego; to rozwiązanie działa lepiej niż kolejny wzmacniacz. Przesyłu przez instalację elektryczną w starych kamienicach raczej nie polecamy — wynik bywa loteryjny i zależy od tego, na której fazie są gniazdka.
Pracownie, warsztaty i lokale usługowe
Na Pradze-Północ jest sporo pracowni artystycznych, warsztatów i małych lokali usługowych. Komputer pracuje tam w warunkach gorszych niż w biurze — pył, wahania temperatury, czasem wilgoć. Chłodzenie zapycha się znacznie szybciej, a kondensatory na płycie starzeją się prędzej.
Przy takich stanowiskach proponujemy przeglądy co kilka miesięcy zamiast czekania na awarię. Wychodzi taniej niż wymiana podzespołów uszkodzonych przez przegrzanie.
Przy takich stanowiskach proponujemy obudowy z filtrami i przeglądy co kilka miesięcy zamiast czekania na awarię — czyszczenie jest kilkukrotnie tańsze niż wymiana podzespołu, który przegrzał się raz za dużo. Przy sprzęcie obsługującym sprzedaż dokładamy zasilanie awaryjne, bo krótkie zaniki potrafią uszkodzić bazę danych skuteczniej niż długa przerwa.
Jak to działa
Przyjeżdżamy pod wskazany adres — do mieszkania, do pracowni albo do lokalu. Jeżeli naprawa musi się odbyć w warsztacie, zabieramy sprzęt i przywozimy go z powrotem — bez dopłat. Diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu nic nie kosztuje, a żadnych prac nie zaczynamy przed podaniem ceny.
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez dopłat za noc, weekend, święto i tryb pilny.
Ile czekasz
Praga-Północ leży po drugiej stronie Wisły, więc dojazd trwa dłużej niż na dzielnice zachodnie. Zwykle mieścimy się w godzinie; w szczycie mówimy realny termin przy umawianiu.
Najdłużej jedziemy w godzinach popołudniowych, gdy mosty są zakorkowane; rano i wieczorem trasa jest wyraźnie krótsza, więc przy sprawach niepilnych sami proponujemy taki termin. Telefon odbieramy całą dobę, także w weekendy i święta, a za tryb pilny nie doliczamy nic ponad zwykłą stawkę.
Dostęp i parkowanie
Przy zgłoszeniach z kamienic pytamy o domofon i o to, czy da się gdzieś stanąć. W tej części miasta bywa to trudniejsze niż sama naprawa, więc lepiej ustalić to od razu.
Jeżeli brama zamykana jest na kod albo wjazd na podwórze wymaga zgody administracji, powiedz o tym przy zgłoszeniu — umówimy się wtedy na godzinę, o której da się wejść bez czekania. Przy zgłoszeniach z lokali usługowych pytamy też o godziny otwarcia, żeby nie wchodzić w szczyt obsługi klientów.
Co naprawiamy
Laptopy i komputery stacjonarne — od wymiany podzespołów po naprawy płyty głównej. Konfigurację nowego komputera i przeniesienie na niego danych. Sieci w mieszkaniu i w lokalu. Odzyskiwanie danych z nośników, które przestały być widoczne — z oceną szans podawaną przed rozpoczęciem pracy.
Czego nie robimy
Nie naprawiamy drukarek ani urządzeń wielofunkcyjnych — wyłącznie je konfigurujemy. Napraw sprzętowych i materiałów eksploatacyjnych nie obsługujemy.
Gwarancja
Do dwunastu miesięcy, ustalane przy wycenie. Wyłącznie nowe podzespoły — części z odzysku u nas nie występują. Fakturę wystawiamy zawsze.
Jak umówić
Zadzwoń i powiedz, co się dzieje ze sprzętem. Rozmowa nic nie kosztuje, a przy problemach z siecią bardzo często wystarcza, żeby ustalić, czy w ogóle trzeba przyjeżdżać.