Grodzisk Mazowiecki leży na południowy zachód od Warszawy, w naszym obszarze dojazdu. Miasto łączy zabudowę mieszkaniową i willową z zapleczem produkcyjnym i usługowym.

Ile czekasz

Grodzisk to jeden z najdalszych punktów naszego obszaru — mniej więcej czterdzieści kilometrów od biura na Bemowie. Zwykle mieścimy się w godzinie, ale mówimy o tym uczciwie przy umawianiu i przy sprawach niepilnych proponujemy termin poza godzinami szczytu.

Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu, i nie doliczamy nic za porę, dzień wolny ani tryb ekspresowy — także tutaj, mimo dłuższego dojazdu.

Jedna wizyta zamiast dwóch

Przy tej odległości szczególnie zależy nam, żeby zamknąć sprawę za jednym razem. Dlatego przy zgłoszeniu pytamy o model urządzenia z naklejki, o objawy i o to, co się ostatnio zmieniło — nowy router, aktualizacja, przenoszenie sprzętu.

Przy usterkach wymagających części, których nie mamy przy sobie, częściej proponujemy odbiór sprzętu i zwrot po naprawie niż dwie wizyty. Odbiór i zwrot są bezpłatne.

Do typowych zgłoszeń bierzemy ze sobą części, które schodzą najczęściej: dyski, pamięć, zasilacze do laptopów, pastę i materiały do czyszczenia chłodzenia. Z Twojej strony pomaga przygotowanie hasła do konta w systemie i do sieci bezprzewodowej oraz informacja, czy sprzęt był już gdzieś naprawiany i co wtedy robiono.

Domy i sieć

W zabudowie willowej najczęstszym zgłoszeniem jest sieć, która nie obejmuje całego domu i ogrodu. Proponujemy system wielopunktowy z punktami połączonymi kablem tam, gdzie da się go poprowadzić — działa wyraźnie lepiej niż wzmacniacze.

Przy remoncie warto przewidzieć gniazda sieciowe przy biurku i przy telewizorze. Później oznacza to już listwy na ścianie albo rezygnację.

Zaczynamy od pomiaru, nie od katalogu. Sprawdzamy siłę sygnału w każdym pomieszczeniu i na zewnątrz, patrzymy, na jakich kanałach pracują sieci sąsiadów, i szukamy miejsca, w którym sygnał gaśnie na ścianie albo na stropie. Dopiero z tego wynika, ile punktów jest naprawdę potrzebnych i gdzie mają stanąć — częściej wychodzi jeden dobrze ustawiony niż trzy dołożone na wyczucie. Kamery i sprzęt domowy odsuwamy na osobną sieć, żeby nie zabierały pasma komputerom.

Firmy

W części produkcyjnej i usługowej zajmujemy się stanowiskami pracy, siecią, programami handlowymi od strony sprzętu, bazy i kopii oraz wymianą sprzętu bez przestoju. Prace, które zatrzymują zespół, planujemy poza godzinami pracy — bez dopłaty za porę.

Kopie zapasowe sprawdzamy odtworzeniem pliku, a nie tym, że program pokazuje zielony znaczek — zdarza się, że kopiowanie zatrzymało się kilka miesięcy wcześniej i nikt tego nie zauważył. Przy wymianie stanowiska przygotowujemy nowy sprzęt równolegle i przełączamy go po godzinach, żeby zespół nie stracił dnia roboczego.

Jak to działa

Pracujemy wyłącznie z dojazdem. Przyjeżdżamy pod wskazany adres, a sprzęt wymagający pracy warsztatowej odbieramy i odwozimy pod ten sam adres, bez opłat. Sprawdzenie laptopa nic nie kosztuje. Wycenę podajemy przed rozpoczęciem pracy — nie zaskakujemy kwotą po fakcie.

Co naprawiamy

Laptopy i komputery stacjonarne, także wtedy, gdy naprawa schodzi na poziom płyty głównej. Sieci w domu, w mieszkaniu i w firmie. Konfigurację sprzętu, przenoszenie danych, drukarki. Kopie zapasowe i odzyskiwanie danych.

Czego nie robimy

Nie naprawiamy drukarek ani urządzeń wielofunkcyjnych — wyłącznie je konfigurujemy. Nie zajmujemy się instalacjami elektrycznymi.

Gwarancja

Do dwunastu miesięcy, ustalane przy wycenie w zależności od zakresu. Montujemy wyłącznie nowe podzespoły. Faktura jest standardem, nie usługą na życzenie.

Jak umówić

Zacznij od telefonu — opisz, co przestało działać. Porada telefoniczna nic nie kosztuje — przy tej odległości tym bardziej warto od niej zacząć, bo część spraw da się zamknąć bez wizyty.

Jeżeli podejrzewasz awarię dysku, nie włączaj komputera raz po raz w nadziei, że ruszy — każda kolejna próba potrafi zmniejszyć szansę na odzyskanie danych. Powiedz przy telefonie, które pliki są najważniejsze; to zmienia kolejność działań na miejscu.

Powiązane teksty