Nadarzyn leży na południowy zachód od Warszawy, w powiecie pruszkowskim. To okolica o zabudowie jednorodzinnej i z rozbudowanym zapleczem magazynowo-logistycznym przy trasie katowickiej.

Dwa rodzaje zgłoszeń

Pierwszy to domy — sieć obejmująca dwa poziomy, ogród i budynki gospodarcze, sprzęt rozstawiony po kilku pomieszczeniach, praca zdalna. Drugi to firmy przy trasie: magazyny, hale i biura, w których liczy się ciągłość pracy programów magazynowych.

Te dwa światy wymagają zupełnie innego podejścia i innego planowania wizyty, dlatego przy zgłoszeniu pytamy najpierw, czego dotyczy sprawa.

W magazynach i halach zaczynamy zawsze od pytania, co blokuje pracę — wydanie towaru, wystawienie dokumentu, skanowanie kodów — i to naprawiamy w pierwszej kolejności. Reszta, czyli porządki, kopie i wymiana podzespołów, może poczekać do momentu, w którym nie kosztuje przestoju. Prace, które wymagają zatrzymania stanowiska, planujemy na godziny, w których hala stoi — bez dopłaty za porę.

Sieć w domu i w hali

W zabudowie jednorodzinnej pojedynczy router od operatora nie obejmuje całego budynku. Proponujemy system wielopunktowy z punktami połączonymi kablem — wzmacniacze obcinają przepustowość przy każdym kolejnym skoku.

W halach dochodzą metalowe regały, wysokie stropy i duże odległości. Tam rozwiązaniem jest okablowanie i punkty dostępowe rozmieszczone tak, żeby pokryły ciągi komunikacyjne, a nie tylko część biurową. Stanowiska pracujące na bazie danych zawsze podłączamy kablem.

W hali dochodzi jeszcze jedno: regały, konstrukcje stalowe i towar zmieniają zasięg z tygodnia na tydzień, więc punkty dostępowe rozmieszczamy po pomiarze wykonanym przy realnym zapełnieniu, a nie na pustej powierzchni. Sieć dla skanerów i terminali oddzielamy od sieci dla gości i od komputerów biurowych.

Ile czekasz

Nadarzyn to jeden z dalszych punktów naszego obszaru. Zwykle mieścimy się w godzinie, ale mówimy o tym uczciwie przy umawianiu i przy sprawach niepilnych proponujemy termin poza godzinami szczytu.

Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu, bez dopłat za porę, dzień wolny ani tryb ekspresowy — także przy dłuższym dojeździe.

Najkrócej jedziemy poza szczytem porannym i popołudniowym, gdy trasa w stronę Katowic jest przejezdna. Przy sprawach niepilnych sami proponujemy taki termin — wizyta zaczyna się wtedy o czasie, a rozliczenie jest identyczne. Przy zgłoszeniach pilnych jedziemy o każdej porze, także w weekend i święto.

Jedna wizyta zamiast dwóch

Przy większej odległości zależy nam, żeby zamknąć sprawę za jednym razem. Przy zgłoszeniu pytamy o model urządzenia z naklejki, o objawy i o to, co się ostatnio zmieniło — nowy router, aktualizacja, przenoszenie sprzętu. To pozwala dobrać części jeszcze przed wyjazdem.

Do typowych zgłoszeń bierzemy ze sobą części, które schodzą najczęściej: dyski, pamięć, zasilacze do laptopów oraz materiały do czyszczenia chłodzenia. Z Twojej strony pomaga przygotowanie hasła do konta w systemie i do sieci bezprzewodowej — to skraca diagnozę o kilkanaście minut.

Jak to działa

Pracujemy wyłącznie z dojazdem — nie trzeba nigdzie nic wozić. Sprzęt wymagający pracy warsztatowej odbieramy i odwozimy pod ten sam adres, bez opłat. Sprawdzenie laptopa nic nie kosztuje, a cenę naprawy znasz przed jej rozpoczęciem.

Co naprawiamy

Laptopy i komputery stacjonarne — od wymiany podzespołów po naprawy płyty głównej. Sieci w domu, w biurze i w hali. Programy handlowe i magazynowe od strony sprzętu, bazy, sieci i kopii. Konfigurację sprzętu i przenoszenie danych. Odzyskiwanie danych.

Czego nie robimy

Nie naprawiamy drukarek, urządzeń wielofunkcyjnych ani drukarek etykiet — wyłącznie je konfigurujemy. Nie prowadzimy wdrożeń merytorycznych programów magazynowych.

Gwarancja

Do dwunastu miesięcy, ustalane przy wycenie w zależności od zakresu naprawy i użytych części. Montujemy wyłącznie nowe podzespoły. Fakturę wystawiamy zawsze — firmie i osobie prywatnej tak samo.

Jak umówić

Zadzwoń i powiedz, co się dzieje ze sprzętem. Porada telefoniczna nic nie kosztuje — przy dłuższym dojeździe tym bardziej warto od niej zacząć.

Powiązane teksty