Kiedy laptop traci połączenie, pierwszym podejrzanym jest zwykle router — i często słusznie. Ale nie zawsze. Jest kilka objawów, które jednoznacznie wskazują na sam komputer, i warto je znać, zanim ktoś wymieni sprawny router albo zacznie dzwonić do dostawcy internetu.
Najpierw ustal, czy to laptop, czy sieć
Sprawdź na telefonie stojącym w tym samym miejscu. Jeśli telefon ma pełny zasięg i stabilne połączenie, a laptop się rozłącza — problem jest po stronie laptopa. Jeśli oba urządzenia gubią sygnał w tym samym miejscu mieszkania, problem jest w zasięgu i wtedy rozmawiamy o sieci, a nie o naprawie komputera.
Objawy wskazujące na laptop
- Zasięg spada gwałtownie przy zmianie kąta otwarcia klapy — przetarty albo wypięty przewód anteny. Anteny biegną w ramce ekranu, obok zawiasów, i to tam się przecierają.
- Karta sieciowa znika z listy urządzeń — awaria modułu albo obluzowany moduł w gnieździe.
- Widzi sieci sąsiadów, nie widzi własnej — najczęściej niezgodność pasma: router nadaje w 5 GHz, a karta obsługuje tylko 2,4 GHz.
- Rozłącza się dokładnie wtedy, gdy laptop się rozgrzewa — moduł traci stabilność przy wyższej temperaturze.
- Po wybudzeniu ze snu sieci nie ma, pomaga dopiero restart — zwykle sterownik albo ustawienie oszczędzania energii.
Rzecz, którą warto sprawdzić przed wezwaniem serwisu
W ustawieniach zasilania systemu karta sieciowa ma opcję wyłączania w celu oszczędzania energii. Włączona, powoduje dokładnie ten objaw: po powrocie z uśpienia albo po dłuższej bezczynności sieć znika. Wyłączenie tej opcji rozwiązuje sprawę bez żadnej naprawy sprzętowej.
Drugą rzeczą są sterowniki. System potrafi podmienić sterownik karty przy aktualizacji na własny, ogólny, i od tego momentu połączenie robi się kapryśne. Instalacja sterownika ze strony producenta laptopa — nie „paczki wszystkich sterowników" z przypadkowej strony — przywraca stabilność.
Kiedy winna jest antena
Dwa cienkie przewody prowadzą od modułu sieciowego przez zawias do ramki ekranu, gdzie zakończone są paskami anteny. Przy zużytych zawiasach albo po upadku przewód się przeciera lub wypina z gniazdka na module. Objaw jest bardzo charakterystyczny: laptop widzi sieć tylko z bliska, a w drugim pokoju traci ją zupełnie, podczas gdy telefon działa normalnie. Naprawa polega na wpięciu albo wymianie przewodu — czynność wymaga rozłożenia klapy, ale nie jest kosztowna.
Kiedy warto po prostu wymienić moduł
Starsze laptopy mają karty obsługujące wyłącznie pasmo 2,4 GHz, przeciążone w blokach do granic możliwości. Wymiana modułu na nowszy, obsługujący 5 GHz, potrafi zmienić komfort pracy bardziej niż wymiana routera. To drobna część i szybki montaż. Sprawdzamy tylko wcześniej, czy dany laptop nie ma listy dozwolonych modułów w oprogramowaniu układowym — niektórzy producenci blokują obce karty.
Rozwiązanie awaryjne
Jeśli potrzebujesz połączenia natychmiast, a naprawa musi poczekać — karta USB Wi-Fi kosztuje niewiele i działa od razu po wpięciu. To obejście, nie naprawa, ale bywa ratunkiem w dniu, w którym trzeba oddać projekt.
Jak nas wezwać
Dojeżdżamy do klienta i zajmujemy się zarówno samym laptopem, jak i siecią w mieszkaniu czy biurze. Dojazd, odbiór i zwrot są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu nic nie kosztuje. Bemowo i okolice mamy najbliżej, ale obsługujemy całą Warszawę. Telefon 22 257 87 54 — całą dobę, siedem dni w tygodniu.