Stare Babice graniczą z Bemowem, więc jest to jedna z najbliższych nam miejscowości poza Warszawą — bliżej niż większość prawobrzeżnych dzielnic stolicy. Dojeżdżamy tam zwykle w kilkanaście do trzydziestu minut.

Zabudowa jednorodzinna i to, co z niej wynika

W Starych Babicach, Blizne Jasińskiego, Klaudynie i Latchorzewie dominują domy. Najczęstszym zgłoszeniem nie jest awaria komputera, tylko sieć, która nie obejmuje całego domu, garażu i ogrodu.

Router od operatora ustawiony fabrycznie obsłuży parter. Przy dwóch poziomach i grubych ścianach potrzeba systemu wielopunktowego z punktami połączonymi kablem tam, gdzie da się go poprowadzić. Wzmacniacze powtarzają sygnał kosztem przepustowości i sprawdzają się jedynie do doświetlenia jednego pomieszczenia.

Miejsca dla punktów dostępowych wybieramy po pomiarze w każdym pomieszczeniu i na zewnątrz, a nie z rzutu budynku. Tam, gdzie da się poprowadzić kabel, prowadzimy go — punkt podłączony przewodem trzyma pełną przepustowość, a wzmacniacz obcina ją przy każdym skoku. Garaż i budynki gospodarcze podpinamy osobno, żeby kamery nie zabierały pasma komputerom w domu.

Praca z domu

Sporo mieszkańców pracuje zdalnie, a wtedy awaria łącza albo komputera oznacza przerwaną pracę. Przy takich stanowiskach patrzymy przede wszystkim na pasmo wysyłające — to ono decyduje o jakości obrazu u rozmówców przy wideokonferencjach i to ono bywa najsłabszym punktem łączy podmiejskich.

Stanowisko pracy zawsze staramy się podłączyć kablem. Bezprzewodowo działa do pierwszego zakłócenia, a to zwykle wypada w trakcie spotkania.

Sprawdzamy również sprzęt, na którym odbywają się spotkania: mikrofon zbierający echo, kamerę dobraną automatycznie do złego urządzenia i laptop dławiący się przy udostępnianiu ekranu. Przy codziennych spotkaniach proponujemy stałe połączenie kablem do biurka — to zmiana, która usuwa problem raz na zawsze.

Jak to działa

Pracujemy wyłącznie z dojazdem — nie trzeba nigdzie nic wozić. Przyjeżdżamy pod wskazany adres, a sprzęt wymagający pracy warsztatowej odbieramy i odwozimy pod ten sam adres, bez opłat. Diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu nic nie kosztuje, a żadnych prac nie zaczynamy przed podaniem ceny.

Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu. Nie doliczamy nic za noc, weekend, święto ani tryb pilny — także poza granicami miasta.

Firmy i działalności prowadzone z domu

W tej okolicy sporo osób prowadzi działalność z domu albo z niewielkiego lokalu. Zajmujemy się wtedy programami handlowymi i księgowymi od strony sprzętu, bazy, sieci i kopii zapasowych, a także drukarkami po sieci i skanowaniem dokumentów do folderu.

Fakturę wystawiamy zawsze — firmie i osobie prywatnej tak samo. Umowę o poufności podpisujemy na życzenie i bez opłaty.

Kopie sprawdzamy odzyskaniem konkretnego pliku, bo komunikat programu potrafi wyglądać dobrze jeszcze długo po tym, jak zapis przestał powstawać. Przy wymianie stanowiska przygotowujemy nowy sprzęt równolegle i przełączamy go poza godzinami pracy, żeby działalność nie stanęła na dzień.

Co naprawiamy

Laptopy: matryce, gniazda zasilania, klawiatury, chłodzenie, dyski, baterie oraz naprawy na poziomie płyty głównej. Komputery stacjonarne: naprawa zasilaczy, płyt głównych, kart graficznych, pamięci oraz modernizacje sprzętu. Sieci w domu i w ogrodzie. Konfigurację nowego sprzętu wraz z przeniesieniem danych ze starego. Odzyskiwanie danych.

Czego nie robimy

Nie naprawiamy drukarek ani urządzeń wielofunkcyjnych — konfigurujemy je, ale napraw sprzętowych i materiałów eksploatacyjnych nie obsługujemy. Jeżeli urządzenie jest uszkodzone, mówimy to od razu, zamiast brać pieniądze za dojazd.

Gwarancja

Gwarancja na naprawy sięga dwunastu miesięcy — dokładny okres zależy od zakresu i użytych części, a podajemy go przy wycenie. Montujemy wyłącznie nowe podzespoły; części z odzysku u nas nie występują.

Jak umówić

Zadzwoń i powiedz, co przestało działać — reszta to nasza robota. Porada telefoniczna nic nie kosztuje i część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo sieć.

Przygotuj numer modelu ze spodu obudowy oraz hasło do konta w systemie i do sieci bezprzewodowej. Gdy podejrzewasz awarię dysku, nie uruchamiaj komputera ponownie — to zmniejsza szansę na odzyskanie danych.

Powiązane teksty