Panasonic to na rynku laptopów przede wszystkim seria Toughbook — sprzęt wzmocniony, projektowany do pracy w warunkach, w których zwykły laptop nie przetrwałby tygodnia. Trafia do nas rzadziej niż sprzęt biurowy, ale ma zupełnie inny charakter serwisowy.

Sprzęt zbudowany inaczej

Wzmocniona obudowa, uszczelnienia przy złączach, mocowania odporne na wstrząsy, klawiatury odporne na zachlapania. Te konstrukcje pracują na budowach, w warsztatach, w służbach i w terenie — czyli tam, gdzie kurz, wilgoć i wstrząsy są normą, a nie wypadkiem.

Serwisowo oznacza to trzy rzeczy: rozkładanie trwa dłużej, każda naprawa musi przywrócić szczelność, a części są droższe i rzadziej dostępne niż w sprzęcie biurowym.

Uszczelnienia — punkt, o którym łatwo zapomnieć

Odporność na wilgoć i pył wynika z uszczelek przy klapkach złączy, wokół klawiatury i przy pokrywach kieszeni dysku. Naprawa wykonana bez odtworzenia tych uszczelnień pozbawia laptop cechy, dla której został kupiony — i to jest realne ryzyko przy serwisach, które traktują Toughbooka jak zwykły laptop.

Przy każdej takiej naprawie sprawdzamy stan uszczelek i klapek złączy, a przy składaniu przywracamy je na miejsce. Jeśli któraś jest zniszczona i niedostępna, mówimy to wprost, zamiast zamykać obudowę i milczeć.

Typowe usterki

  • Zużyte klapki i zaczepy złączy — element eksploatacyjny, otwierany codziennie.
  • Uszkodzenia po upadku — mimo wzmocnień zdarzają się, zwykle przy uderzeniu w narożnik.
  • Zabrudzenia w układzie chłodzenia — praca w pyle daje efekt szybciej niż w biurze.
  • Baterie, eksploatowane pełnymi cyklami w terenie.
  • Ekrany dotykowe w wariantach z panelem dotykowym, używane w rękawicach.
  • Gniazda zasilania i stacje dokujące.

Dostępność części

Mniejsza niż przy markach masowych i zwykle droższa. Przy zgłoszeniu sprawdzamy dostępność, zanim podamy termin — przy tym sprzęcie szczególnie ważne jest, żeby nie obiecywać naprawy, której nie da się dokończyć.

Czy naprawa się opłaca

Zwykle tak, i to bardziej niż przy sprzęcie biurowym. Toughbooki kosztują wielokrotnie więcej od zwykłych laptopów i mają odpowiednio dłuższy okres użytkowania — naprawa nawet kilkuletniego egzemplarza bywa wyraźnie rozsądniejsza niż zakup nowego.

Płyty główne

Przy uszkodzeniach sekcji zasilania, kontrolera ładowania albo układów na płycie wykonujemy mikrolutowanie SMD i reballing BGA we własnym warsztacie.

Jak nas wezwać

Przyjeżdżamy pod wskazany adres — także na plac budowy albo do warsztatu, jeśli tam pracuje sprzęt. Dojazd, odbiór i zwrot są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu nic nie kosztuje. Telefon 22 390 56 49 — całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Powiązane teksty