Alienware to gamingowa marka należąca do Della — konstrukcje mocne, ciężkie i pobierające bardzo dużo prądu. Serwisowo oznacza to dwa główne obszary: chłodzenie i zasilanie. Reszta usterek jest wobec nich marginalna.

Zasilanie — pierwszy podejrzany

Zasilacze do tych laptopów należą do najmocniejszych na rynku i są jednocześnie najczęstszym źródłem problemów. Objawy słabnącego zasilacza w tej klasie sprzętu są charakterystyczne: komputer działa poprawnie na pulpicie, ale wyłącza się albo gwałtownie obniża wydajność przy pełnym obciążeniu.

Bardzo częstym błędem jest podłączenie zastępczej kostki o niższej mocy. Laptop wtedy działa, ale ogranicza taktowanie procesora i karty graficznej, a użytkownik szuka przyczyny w sprzęcie. Przy zgłoszeniu warto podać parametry z etykiety zasilacza.

Samo gniazdo zasilania też jest tu mocno obciążone. Objaw: ładowanie tylko przy określonym ułożeniu wtyczki albo wyczuwalne ciepło w okolicy złącza.

Chłodzenie

Rozbudowany układ z kilkoma rurkami ciepła i dwoma wentylatorami działa świetnie, dopóki jest drożny. Po dwóch–trzech latach intensywnej pracy radiatory zapychają się, a podkładki termoprzewodzące na pamięciach karty graficznej twardnieją.

Czyszczenie w tych modelach to poważniejszy zabieg niż w laptopie biurowym — obudowa jest rozbudowana, a układ chłodzenia obejmuje kilka elementów. Wykonujemy je z wymianą pasty i wszystkich podkładek, a po złożeniu mierzymy temperatury pod obciążeniem, żeby potwierdzić efekt.

Karta graficzna

Najdroższy element i ten, który najbardziej cierpi od temperatury. Artefakty na ekranie pojawiające się dopiero po rozgrzaniu, brak obrazu przy sprawnym zasilaniu i restarty sterownika to objawy uszkodzeń w lutach pod układem. Wchodzi wtedy reballing BGA — wykonujemy go u siebie, ale mówimy uczciwie, jakie są szanse i jak trwały bywa efekt.

Podświetlenie obudowy

Charakterystyczny element tych konstrukcji, oparty na osobnych modułach i taśmach. Awarie podświetlenia bywają skutkiem przetartej taśmy albo uszkodzonego sterownika i są naprawialne — choć to zdecydowanie kosmetyka wobec pozostałych punktów tej listy.

Waga i zawiasy

Ciężka klapa oznacza mocno obciążone zawiasy. W starszych egzemplarzach warto zwrócić uwagę na luz przy otwieraniu — to sygnał, że mocowania zaczynają ustępować, a razem z nimi pracuje taśma matrycy.

Kod serwisowy

Jak w całej rodzinie Della, każdy egzemplarz ma indywidualny kod serwisowy na naklejce pod spodem. Podanie go przy zgłoszeniu pozwala jednoznacznie ustalić konfigurację i dobrać części za pierwszym razem.

Jak nas wezwać

Przyjeżdżamy pod wskazany adres — to szczególnie wygodne przy tej klasie sprzętu, bo laptopy Alienware bywają wyjątkowo ciężkie. Dojazd, odbiór i zwrot są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu nic nie kosztuje, na czas naprawy wydajemy laptop zastępczy. Telefon 22 390 56 49 — całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Powiązane teksty