„Postawić system od nowa" bywa proponowane jako uniwersalne rozwiązanie każdego problemu. Czasem faktycznie jest najlepsze, częściej jednak to sposób na uniknięcie diagnozy — a przy okazji strata dnia i konfiguracji, którą budowało się latami.

Kiedy czysta instalacja ma sens

  • Po poważnej infekcji, przy której nie ma pewności, co zostało w systemie.
  • Przy wymianie dysku, jeśli stary system był mocno zaśmiecony.
  • Gdy komputer zmienia właściciela — w rodzinie albo przy sprzedaży.
  • Gdy system nie startuje, a naprawa struktury się nie powiodła.
  • Po latach bez przeinstalowania, gdy w systemie osiadły warstwy programów, sterowników i pozostałości.

Kiedy to strata czasu

Gdy przyczyną problemu jest sprzęt. Komputer, który zwalnia z powodu zapchanego chłodzenia albo padającego dysku, po instalacji systemu będzie działał tak samo — może przez tydzień lepiej, bo system jest świeży, ale objaw wróci. Dlatego zaczynamy od pomiaru, nie od instalacji.

Podobnie przy problemie z jednym programem albo sterownikiem — przeinstalowanie całego systemu, żeby naprawić drukarkę, to strzelanie z armaty.

Jak się przygotować

  1. Kopia danych — dokumenty, zdjęcia, pulpit, archiwum poczty, pliki programów finansowych.
  2. Spis programów, których używasz. Zaskakująco łatwo zapomnieć o czymś, co uruchamiasz raz na kwartał.
  3. Klucze licencyjne do programów płatnych.
  4. Hasła — do poczty, do sieci, do kont, które są zalogowane w przeglądarce.
  5. Certyfikaty do podpisu elektronicznego — wymagają osobnej procedury i nie da się ich zwykle po prostu skopiować.
  6. Sterowniki do nietypowych urządzeń, jeśli komputer jest starszy.

Co robimy przy takiej usłudze

Kopia wszystkich danych, instalacja systemu, wszystkie aktualizacje, sterowniki ze stron producenta, instalacja programów z Twojej listy, przywrócenie danych na miejsce, konfiguracja poczty, drukarki i sieci. Na koniec ustawienie automatycznej kopii zapasowej, żeby następnym razem nie trzeba było zaczynać od zbierania danych.

Nie instalujemy niczego, o co nie prosiłeś, i nie zostawiamy oprogramowania reklamowego, które przychodzi z instalatorami.

Ile to trwa

Sama instalacja to godzina. Aktualizacje, sterowniki i programy — kolejne kilka. Przy dużej ilości danych kopiowanie potrafi trwać najdłużej. Zwykle oznacza to, że komputer zostaje u nas na dzień, a Ty w tym czasie możesz korzystać z laptopa zastępczego.

Co zostaje, a co przepada

Dane zostają — przenosimy je. Przepadają natomiast ustawienia programów, jeśli nie da się ich wyeksportować, oraz zainstalowane rozszerzenia i drobne konfiguracje, o których nikt nie pamięta do momentu, gdy ich zabraknie. Dlatego pytamy o nie zawczasu.

Jak nas wezwać

Przyjeżdżamy pod wskazany adres, oceniamy, czy instalacja od nowa faktycznie rozwiąże problem, i mówimy wprost, jeśli przyczyna leży gdzie indziej. Dojazd jest bezpłatny, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu nic nie kosztuje. Telefon 22 390 56 49 — całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Powiązane teksty