„Postawić system od nowa" bywa proponowane jako uniwersalne rozwiązanie każdego problemu. Czasem faktycznie jest najlepsze, częściej jednak to sposób na uniknięcie diagnozy — a przy okazji strata dnia i konfiguracji, którą budowało się latami.
Kiedy czysta instalacja ma sens
- Po poważnej infekcji, przy której nie ma pewności, co zostało w systemie.
- Przy wymianie dysku, jeśli stary system był mocno zaśmiecony.
- Gdy komputer zmienia właściciela — w rodzinie albo przy sprzedaży.
- Gdy system nie startuje, a naprawa struktury się nie powiodła.
- Po latach bez przeinstalowania, gdy w systemie osiadły warstwy programów, sterowników i pozostałości.
Kiedy to strata czasu
Gdy przyczyną problemu jest sprzęt. Komputer, który zwalnia z powodu zapchanego chłodzenia albo padającego dysku, po instalacji systemu będzie działał tak samo — może przez tydzień lepiej, bo system jest świeży, ale objaw wróci. Dlatego zaczynamy od pomiaru, nie od instalacji.
Podobnie przy problemie z jednym programem albo sterownikiem — przeinstalowanie całego systemu, żeby naprawić drukarkę, to strzelanie z armaty.
Jak się przygotować
- Kopia danych — dokumenty, zdjęcia, pulpit, archiwum poczty, pliki programów finansowych.
- Spis programów, których używasz. Zaskakująco łatwo zapomnieć o czymś, co uruchamiasz raz na kwartał.
- Klucze licencyjne do programów płatnych.
- Hasła — do poczty, do sieci, do kont, które są zalogowane w przeglądarce.
- Certyfikaty do podpisu elektronicznego — wymagają osobnej procedury i nie da się ich zwykle po prostu skopiować.
- Sterowniki do nietypowych urządzeń, jeśli komputer jest starszy.
Co robimy przy takiej usłudze
Kopia wszystkich danych, instalacja systemu, wszystkie aktualizacje, sterowniki ze stron producenta, instalacja programów z Twojej listy, przywrócenie danych na miejsce, konfiguracja poczty, drukarki i sieci. Na koniec ustawienie automatycznej kopii zapasowej, żeby następnym razem nie trzeba było zaczynać od zbierania danych.
Nie instalujemy niczego, o co nie prosiłeś, i nie zostawiamy oprogramowania reklamowego, które przychodzi z instalatorami.
Ile to trwa
Sama instalacja to godzina. Aktualizacje, sterowniki i programy — kolejne kilka. Przy dużej ilości danych kopiowanie potrafi trwać najdłużej. Zwykle oznacza to, że komputer zostaje u nas na dzień, a Ty w tym czasie możesz korzystać z laptopa zastępczego.
Co zostaje, a co przepada
Dane zostają — przenosimy je. Przepadają natomiast ustawienia programów, jeśli nie da się ich wyeksportować, oraz zainstalowane rozszerzenia i drobne konfiguracje, o których nikt nie pamięta do momentu, gdy ich zabraknie. Dlatego pytamy o nie zawczasu.
Jak nas wezwać
Przyjeżdżamy pod wskazany adres, oceniamy, czy instalacja od nowa faktycznie rozwiąże problem, i mówimy wprost, jeśli przyczyna leży gdzie indziej. Dojazd jest bezpłatny, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu nic nie kosztuje. Telefon 22 257 87 54 — całą dobę, siedem dni w tygodniu.