W wielu biurach po wymianie lub podłączeniu nowego urządzenia sieciowego Kyocera pojawia się powtarzalny problem organizacyjny. Część pracowników drukuje dokumenty jednostronnie, zużywając podwójną ilość papieru, a pojedyncze stanowiska wysyłają pliki w niewłaściwym formacie lub w trybie wysokiej jakości, co spowalnia pracę całego zespołu. Sytuacja staje się uciążliwa, gdy każdy komputer w sieci wysyła zlecenia z innymi parametrami, a próby ręcznego wymuszenia oszczędnego trybu na poziomie poszczególnych aplikacji kończą się powrotem do ustawień fabrycznych po każdym ponownym uruchomieniu programu.
Wdrożenie jednolitych reguł drukowania w firmie wymaga spójnej konfiguracji środowiska systemowego oraz właściwego spięcia stacji roboczych z modułem wyjściowym urządzenia. Automatyczny dupleks, czyli mechanizm odwracania arkusza wewnątrz urządzenia w celu naniesienia druku po obu stronach kartki, często pozostaje nieaktywny w systemach użytkowników, mimo że sam moduł jest fizycznie zamontowany w obudowie. Brak centralnego zdefiniowania domyślnych profili druku prowadzi do chaosu w dokumentacji, niepotrzebnych kosztów materiałowych oraz ciągłych przestojów przy odbiorze ważnych pism.
Zgłoszenia dotyczące nieprawidłowego zachowania urządzeń wielofunkcyjnych i drukarek sieciowych w środowisku biurowym zazwyczaj dotyczą powtarzających się trudności:
Nieprawidłowości w zachowaniu drukarki sieciowej na stanowiskach roboczych rzadko wynikają z błędu samego sprzętu. Najczęściej źródłem komplikacji są kwestie programowe i komunikacyjne w strukturze sieci lokalnej:
Prawidłowe przygotowanie środowiska biurowego do stabilnej pracy z urządzeniem sieciowym polega na ujednoliceniu oprogramowania sterującego na każdym komputerze oraz poprawnym zdefiniowaniu parametrów pracy w sieci lokalnej. Nasz serwis realizuje pełną konfigurację programową z dojazdem do siedziby klienta:
Próby samodzielnego wymuszenia poprawnych ustawień często prowadzą do nawarstwienia błędów w systemie operacyjnym. Warto wiedzieć, jakie działania są bezpieczne, a czego unikać:
Przed przyjazdem serwisu można bezpiecznie zrestartować router oraz stację roboczą, sprawdzić stabilność przewodu sieciowego wpiętego do gniazda LAN urządzenia oraz upewnić się, że w kasecie znajduje się papier o właściwym formacie ułożony zgodnie z ogranicznikami formatu. Można również sprawdzić, czy na wyświetlaczu maszyny nie pojawia się komunikat o zacięciu lub otwartej pokrywie.
Zdecydowanie odradza się instalowania niesprawdzonych pakietów oprogramowania pobranych z nieoficjalnych źródeł, modyfikowania rejestru systemowego w celu usunięcia zablokowanych kolejek oraz wielokrotnego dodawania tego samego urządzenia pod różnymi nazwami. Tworzenie wielu wirtualnych kopii tej samej drukarki prowadzi do konfliktów w buforze wydruku — usłudze systemowej odpowiedzialnej za tymczasowe przechowywanie i kolejkowanie dokumentów przesyłanych do urządzeń peryferyjnych. Odradzamy także resetowania ustawień sieciowych maszyny do stanu fabrycznego bez wcześniejszego zabezpieczenia konfiguracji podsieci.
Wynika to zazwyczaj ze zmiany parametrów jedynie w oknie dialogowym programu użytkowego, a nie w preferencjach systemowych konta. Aby zmiana była trwała, profil druku dwustronnego musi zostać zapisany bezpośrednio we właściwościach urządzenia w panelu sterowania systemem operacyjnym.
Druk dwustronny wymaga mechanicznego wciągnięcia arkusza z powrotem do modułu odwracającego, co zajmuje ułamek sekundy dłużej na stronę niż druk ciągły jednostronny. Z punktu widzenia transmisji sieciowej i obciążenia komputera czas generowania zadania pozostaje jednak bez zmian, a oszczędność papieru w warunkach biurowych w pełni równoważy ten proces.
Tak. Na stacji roboczej można utworzyć logiczne profile zdefiniowane pod konkretne zadania — na przykład domyślny profil czarno-biały z automatycznym dupleksem do pism bieżących oraz osobny profil jednostronny do faktur czy etykiet, wybierany jednym kliknięciem bez konieczności każdorazowej zmiany parametrów.
Przyczyną jest najczęściej niezgodność deklarowanego typu papieru. Jeżeli dokument ma ustawiony format nietypowy lub inny rodzaj nośnika niż ten zdefiniowany w kasecie głównej, sterownik domyślnie kieruje zadanie do podajnika uniwersalnego. Prawidłowa konfiguracja eliminuje ten problem.
Samodzielna konfiguracja każdego komputera z osobna bywa czasochłonna, szczególnie w firmach, gdzie stanowiska pracują pod różnymi wersjami systemów operacyjnych. Wezwanie pomocy technicznej jest zalecane, gdy urządzenia nie udaje się wykryć w sieci, zadania znikają z kolejki bez wydruku, formatowanie stron ulega zniekształceniu lub zachodzi potrzeba sprawnego wdrożenia spójnych zasad drukowania na wielu stanowiskach jednocześnie.
Nasz serwis realizuje usługi w modelu pełnej obsługi mobilnej. Serwisant dojeżdża bezpośrednio do siedziby firmy lub domu klienta na terenie Warszawy oraz okolicznych powiatów. Przed przystąpieniem do jakichkolwiek prac na miejscu przeprowadzana jest diagnoza środowiska sieciowego, a klient otrzymuje dokładną, indywidualną wycenę usługi do akceptacji. Domyślnie pracujemy bez konieczności uzyskiwania haseł użytkowników, chyba że specyfika uprawnień administracyjnych w danym systemie wymaga ich użycia do zatwierdzenia instalacji sterownika. Wszelkie prace konfiguracyjne wykonujemy sprawnie na miejscu, zapewniając pełną poufność przetwarzanych w sieci danych.
W przypadku problemów z konfiguracją urządzeń biurowych, brakiem druku dwustronnego lub potrzebą ujednolicenia profili na komputerach zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 22 257 87 54.
Nie wiesz, od czego zacząć? Zadzwoń.
Porada telefoniczna nic nie kosztuje, a część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo zasilanie. Jeżeli trzeba przyjechać, dojazd, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze — również. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; sam dojazd i tak nic nie kosztuje.
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu — także w weekendy i święta. Dojeżdżamy na terenie Warszawy i siedmiu przyległych powiatów.
Serwis laptopów i komputerów na warszawskim Bemowie. Przyjeżdżamy pod wskazany adres — do domu i do firmy. Dojazd, odbiór i zwrot nic nie kosztują, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu jest bezpłatna.
ul. Lazurowa 14b
01-474 Warszawa — Bemowo
Biuro bez obsługi klientów. Sprzętu nie trzeba nigdzie przywozić.
Odbieramy także w weekendy i święta. Przy pilnych zgłoszeniach umawiamy się na ten sam dzień.
Dojazd: Warszawa i siedem przyległych powiatów, w promieniu 40 km. Na miejscu jesteśmy z reguły w ciągu godziny.
Na wykonane naprawy dajemy gwarancję do 12 miesięcy.
