Wielu użytkowników po nagłym zgaśnięciu komputera podczas burzy lub po awarii sieci energetycznej natychmiast próbuje włączyć urządzenie ponownie, wielokrotnie wciskając włącznik lub przepinając przewód do innego gniazdka. To najbardziej ryzykowny odruch w takiej sytuacji. Jeśli w sekcji zasilania doszło do przebicia izolacji lub zwarcia elementów półprzewodnikowych, ponowne podanie napięcia bez wcześniejszej weryfikacji uszkodzeń prowadzi zazwyczaj do wtórnej fali zniszczeń. Prąd o nieprawidłowych parametrach omija wówczas uszkodzone zabezpieczenia pierwotne i trafia bezpośrednio w delikatne magistrale zasilające procesor, pamięć RAM oraz dyski z danymi. Zamiast wymiany pojedynczego modułu zasilającego, kończy się to wówczas trwałą degradacją całej płyty głównej.
Przepięcie elektryczne to gwałtowny, krótkotrwały wzrost napięcia w instalacji zasilającej, który znacznie przekracza wartości tolerowane przez elektronikę domową i biurową. Podczas rozmów telefonicznych użytkownicy zgłaszający ten problem opisują go zazwyczaj w bardzo charakterystyczny sposób:
Zrozumienie, w jaki sposób niszczący impuls trafia do wnętrza komputera, pozwala dobrać właściwe metody prewencji. Zagrożenie rzadko ogranicza się wyłącznie do bezpośredniego uderzenia pioruna w budynek. Znacznie częściej impulsy powstają w wyniku procesów zachodzących w samej sieci energetycznej lub telekomunikacyjnej.
Bezpośrednie lub bliskie uderzenie pioruna w linię napowietrzną generuje potężną falę elektromagnetyczną. Nawet wyładowanie oddalone o kilkaset metrów potrafi wyindukować w przewodach elektrycznych i telekomunikacyjnych impuls o wartości tysięcy woltów. Taki impuls w ułamku milisekundy pokonuje standardowe zabezpieczenia instalacji budynkowej i trafia wprost do podłączonych odbiorników.
To najczęstsza, a zarazem najmniej uświadamiana przyczyna degradacji sprzętu komputerowego. Powstają w trakcie załączania i wyłączania odbiorników o dużym poborze mocy, awarii transformatorów czy przełączania linii przesyłowych przez dostawcę energii. Źródłem zakłóceń bywają także urządzenia pracujące w tym samym budynku, wyposażone w mocne silniki indukcyjne lub agregaty.
Częstym błędem jest zabezpieczanie wyłącznie gniazdka sieciowego 230V przy jednoczesnym pozostawieniu miedzianego kabla sieciowego podłączonego bezpośrednio do routera lub karty sieciowej w komputerze. Długie przewody telekomunikacyjne doskonale zbierają ładunki elektrostatyczne i indukowane napięcia burzowe. Impuls wchodzący przez gniazdo sieciowe niemal zawsze pali układ kontrolera sieciowego Ethernet na płycie głównej, a niekiedy niszczy również mostek południowy procesora.
Pojedynczy element ochronny rzadko zapewnia całkowitą odporność. Prawidłowo zaprojektowana ochrona stanowiska pracy opiera się na kilku uzupełniających się rozwiązaniach, które stopniowo tłumią nadmiar energii.
Zwykły przedłużacz z przełącznikiem nie stanowi żadnej ochrony dla podłączonego sprzętu. Prawdziwa listwa filtrująco-przeciwprzepięciowa posiada wbudowany układ warystorów oraz filtrów tłumiących zakłócenia wysokoczęstotliwościowe. Warystor to element półprzewodnikowy, który w ułamku sekundy po wykryciu niebezpiecznego wzrostu napięcia zmienia swoją rezystancję i odprowadza nadmiar prądu do żyły uziemiającej. Z tego względu listwa przeciwprzepięciowa spełnia swoją funkcję wyłącznie wtedy, gdy jest wpięta do prawidłowo uziemionego gniazda z bolcem ochronnym. W instalacjach dwużyłowych bez sprawnego uziemienia skuteczność tłumienia drastycznie spada.
Zasilacz awaryjny typu UPS (zasilacz bezprzerwowy) to urządzenie wyposażone we własny akumulator, które w przypadku zaniku prądu podtrzymuje pracę komputera, a w modelach z układem automatycznej regulacji napięcia (AVR) na bieżąco koryguje wahania i skoki napięcia sieciowego. Zasilacz tego typu izoluje komputer od niestabilności sieci energetycznej, dostarczając czysty prąd o stabilnych parametrach. Zapewnia to czas na bezpieczne zapisanie otwartych projektów i prawidłowe wyłączenie systemu operacyjnego.
W przypadku komputerów stacjonarnych pierwszą linią obrony wewnątrz samej jednostki jest zasilacz komputerowy. Dobrej klasy zasilacze posiadają zintegrowane układy zabezpieczeń elektronicznych, które odcinają zasilanie w momencie wystąpienia anomalii:
Tak, fizyczne odłączenie wtyczki zasilającej oraz kabla sieciowego Ethernet od ściany lub routera pozostaje najpewniejszą metodą ochrony podczas gwałtownych burz. Bardzo silny impuls wywołany bezpośrednim uderzeniem pioruna w pobliżu budynku potrafi przeskoczyć wewnątrz wyłącznika listwy po łuku elektrycznym, omijając wewnętrzne zabezpieczenia warystorowe.
Bateria zasila laptop w sposób całkowicie odizolowany od sieci, jednak w trakcie pracy na zasilaczu sieciowym impuls z gniazdka trafia bezpośrednio do zasilacza zewnętrznego, a przy jego przebiciu — do układu ładowania na płycie głównej. Laptop pracujący wyłącznie na baterii, bez podłączonego kabla zasilacza i bez przewodu Ethernet, jest całkowicie bezpieczny podczas burzy.
Wbudowane w listwę elementy warystorowe ulegają stopniowemu zużyciu przy każdym, nawet niewielkim tłumieniu przepięć łączeniowych w sieci. Po pochłonięciu określonej ilości energii warystor traci zdolność do szybkiej reakcji lub ulega trwałemu uszkodzeniu. Wiele zaawansowanych listew posiada diodę sygnalizującą aktywność ochrony przeciwprzepięciowej — zgaśnięcie tej kontrolki oznacza, że listwa działa już tylko jako zwykły przedłużacz.
W przypadku podejrzenia, że komputer ucierpiał na skutek przepięcia, należy zachować szczególną ostrożność, aby nie powiększyć skali uszkodzeń:
Gdy dochodzi do uszkodzenia komputera lub laptopa na skutek skoku napięcia, naprawa wymaga precyzyjnej diagnostyki laboratoryjnej. Pierwszym krokiem jest bezpieczne rozładowanie ładunków szczątkowych oraz weryfikacja linii zasilających pod kątem zwarć do masy przy użyciu mikrowoltomierzy i zasilaczy laboratoryjnych z ograniczeniem prądowym.
W komputerach stacjonarnych diagnozujemy stan zasilacza jednostki, a następnie sprawdzamy poszczególne podzespoły na platformach testowych. Jeśli uszkodzeniu uległa płyta główna, lokalizujemy przepalone elementy sekcji zasilania VRM (moduł regulatora napięcia), sterowniki przetwornic, diody zabezpieczające TVS oraz kondensatory filtrujące. W laptopach najczęstszą procedurą jest odbudowa układu wejściowego zasilania, wymiana uszkodzonych kluczy tranzystorowych MOSFET oraz programowanie układu KBC (kontroler klawiatury i zarządzania zasilaniem płyty).
Wszelkie prace serwisowe realizujemy z wykorzystaniem wyłącznie fabrycznie nowych komponentów elektronicznych, co gwarantuje pełną stabilność zasilania po naprawie. Na wykonaną usługę udzielamy gwarancji do 12 miesięcy.
W przypadku awarii komputera po burzy lub skoku napięcia w sieci zapewniamy pełne wsparcie techniczne z dojazdem pod wskazany adres. Nasi serwisanci docierają do mieszkań i biur na terenie Warszawy oraz okolicznych powiatów, przeprowadzając wstępną diagnostykę na miejscu u klienta.
Podczas wizyty sprawdzamy stan instalacji przyłączeniowej, weryfikujemy obecność napięć na wyjściach zasilaczy oraz stan kluczowych podzespołów. Po ustaleniu źródła problemu przedstawiamy szczegółową wycenę naprawy przed przystąpieniem do jakichkolwiek dalszych prac. Jeśli usunięcie usterki wymaga specjalistycznych prac lutowniczych, zaawansowanej mikroskopii lub wymiany układów BGA, bezpiecznie odbieramy sprzęt do warsztatu i odwozimy po naprawie pod ten sam adres. W przypadku konieczności zachowania szczególnych procedur bezpieczeństwa danych oferujemy bezpłatne podpisanie umowy o poufności (NDA).
W celu zgłoszenia awarii komputera po skoku napięcia oraz zamówienia wizyty serwisanta z dojazdem zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 22 257 87 54.
Nie wiesz, od czego zacząć? Zadzwoń.
Porada telefoniczna nic nie kosztuje, a część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo zasilanie. Jeżeli trzeba przyjechać, dojazd, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze — również. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; sam dojazd i tak nic nie kosztuje.
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu — także w weekendy i święta. Dojeżdżamy na terenie Warszawy i siedmiu przyległych powiatów.
Serwis laptopów i komputerów na warszawskim Bemowie. Przyjeżdżamy pod wskazany adres — do domu i do firmy. Dojazd, odbiór i zwrot nic nie kosztują, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu jest bezpłatna.
ul. Lazurowa 14b
01-474 Warszawa — Bemowo
Biuro bez obsługi klientów. Sprzętu nie trzeba nigdzie przywozić.
Odbieramy także w weekendy i święta. Przy pilnych zgłoszeniach umawiamy się na ten sam dzień.
Dojazd: Warszawa i siedem przyległych powiatów, w promieniu 40 km. Na miejscu jesteśmy z reguły w ciągu godziny.
Na wykonane naprawy dajemy gwarancję do 12 miesięcy.
