Połączenie platformy e-commerce z systemem księgowym polega na zautomatyzowanym przesyłaniu informacji o transakcjach, dokumentach sprzedaży oraz danych kontrahentów do bazy programu finansowo-księgowego. W przypadku oprogramowania Rachmistrz GT proces ten opiera się na komunikacji sieciowej pomiędzy silnikiem bazy danych a modułami integracyjnymi lub zewnętrznymi aplikacjami synchronizującymi. Integrator odpytuje sklep internetowy poprzez interfejs programistyczny API, pobiera zestawienie zamówień, a następnie tłumaczy te dane na strukturę zrozumiałą dla bazy oprogramowania księgowego i rejestruje wpisy w księdze przychodów i rozchodów lub ewidencji ryczałtowej.
Problem z poprawnym przepływem danych pojawia się najczęściej w momencie uruchamiania nowej platformy sprzedażowej, po aktualizacjach środowiska sieciowego, zmianach parametrów serwera bazy danych lub modyfikacjach certyfikatów bezpieczeństwa. W takich sytuacjach automatyczny import dokumentów zostaje wstrzymany, co wymusza ręczne wprowadzanie operacji lub prowadzi do powstawania rozbieżności w ewidencji księgowej.
W codziennym użytkowaniu nieprawidłowości w komunikacji programu Rachmistrz GT ze sklepem objawiają się w bardzo konkretny sposób. Osoby odpowiedzialne za rozliczenia najczęściej opisują sytuację słowami: „zamówienia ze sklepu przestały wpadać do ewidencji”, „program synchronizujący zawiesza się na etapie pobierania dokumentów” albo „pojawia się informacja o braku połączenia z bazą danych”.
Częstym symptomem jest również częściowe przesyłanie danych. Sklep rejestruje sprzedaż, jednak do księgi trafiają wpisy z brakującymi danymi kontrahenta, niewłaściwymi stawkami podatku lub bez powiązanych numerów dokumentów fiskalnych. Zdarza się także, że aplikacja integrująca zgłasza błąd autoryzacji sieciowej, mimo że dane logowania do sklepu internetowego nie ulegały zmianie.
Źródła problemów z połączeniem układają się w powtarzalną hierarchię, począwszy od kwestii sieciowych, poprzez uprawnienia systemowe, aż po integralność samej bazy.
Nie każde wstrzymanie księgowania oznacza awarię samej integracji czy bazy programu Rachmistrz GT. Warto odróżnić błędy synchronizacji od sytuacji zupełnie innych, które dają zbliżone objawy:
Prawidłowe wdrożenie lub przywrócenie sprawności integracji wymaga uporządkowanego podejścia technicznego. Pierwszym krokiem przed jakimkolwiek działaniem jest zawsze wykonanie pełnej kopii bezpieczeństwa bazy programu Rachmistrz GT oraz plików konfiguracyjnych środowiska wymiany danych. Zabezpiecza to dotychczas zgromadzone ewidencje przed jakimkolwiek ryzykiem.
W ramach prac weryfikujemy stan infrastruktury sieciowej oraz konfigurację zapory ogniowej. Sprawdzamy dostępność portów, przez które silnik bazy danych odbiera komunikaty z aplikacji synchronizujących. Następnie diagnozujemy integralność samej bazy, analizując spójność tabel i weryfikując, czy uprawnienia konta technicznego są wystarczające do bezbłędnego wprowadzania rekordów.
Kolejny etap obejmuje konfigurację mapowania parametrów handlowych. Zestawiamy schematy podatkowe, oznaczenia metod płatności, waluty oraz dane kontrahentów w sklepie z parametrami wymaganymi przez program Rachmistrz GT. Dzięki temu każdy pobrany dokument trafia do właściwej kolumny księgi przychodów i rozchodów lub rejestru VAT, zachowując zgodność z zasadami ewidencji.
Po ustawieniu wszystkich parametrów wykonujemy testowe przesłanie pojedynczych operacji na wyodrębnionym zestawie danych. Dopiero po potwierdzeniu, że testowy import nie generuje błędów strukturalnych i właściwie oznacza statusy zamówień w sklepie, uruchamiamy docelową synchronizację w trybie produkcyjnym.
Samodzielne próby naprawy połączenia z bazą mogą przynieść więcej szkód niż pożytku, jeśli są wykonywane bez odpowiedniego przygotowania.
Gdy konfiguracja wymiany danych wymaga zaawansowanej diagnostyki uprawnień sieciowych, naprawy struktury bazy lub poprawnego zestrojenia środowiska po aktualizacji, profesjonalna pomoc informatyczna pozwala zaoszczędzić czas i uniknąć przestojów w firmie. Dojeżdżamy bezpośrednio do biur, siedzib firm oraz domów klientów na terenie całej Warszawy i okolicznych powiatów.
Pracę rozpoczynamy od szczegółowego rozpoznania środowiska komputerowego oraz weryfikacji występujących nieprawidłowości. Klient zawsze poznaje pełną wycenę przed rozpoczęciem jakichkolwiek działań technicznych. Większość prac konfiguracyjnych i programowych wykonujemy na miejscu u klienta, z zachowaniem pełnej poufności przetwarzanych informacji. W przypadku złożonych awarii sprzętowych stacji roboczej odbieramy komputer do warsztatu i odwozimy go po zakończonej naprawie, montując w nim wyłącznie fabrycznie nowe podzespoły objęte gwarancją do 12 miesięcy.
W przypadku problemów z połączeniem programu Rachmistrz GT ze sklepem internetowym prosimy o bezpośredni kontakt telefoniczny pod numerem 22 257 87 54.
Nie wiesz, od czego zacząć? Zadzwoń.
Porada telefoniczna nic nie kosztuje, a część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo zasilanie. Jeżeli trzeba przyjechać, dojazd, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze — również. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; sam dojazd i tak nic nie kosztuje.
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu — także w weekendy i święta. Dojeżdżamy na terenie Warszawy i siedmiu przyległych powiatów.
Serwis laptopów i komputerów na warszawskim Bemowie. Przyjeżdżamy pod wskazany adres — do domu i do firmy. Dojazd, odbiór i zwrot nic nie kosztują, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu jest bezpłatna.
ul. Lazurowa 14b
01-474 Warszawa — Bemowo
Biuro bez obsługi klientów. Sprzętu nie trzeba nigdzie przywozić.
Odbieramy także w weekendy i święta. Przy pilnych zgłoszeniach umawiamy się na ten sam dzień.
Dojazd: Warszawa i siedem przyległych powiatów, w promieniu 40 km. Na miejscu jesteśmy z reguły w ciągu godziny.
Na wykonane naprawy dajemy gwarancję do 12 miesięcy.
