Z pozoru sytuacja wygląda niewinnie: program magazynowy, handlowy lub księgowy działający na silniku Firebird uruchamia się nieco wolniej niż zwykle, a wystawianie dokumentu trwa kilka sekund dłużej. Poważniejszy problem zaczyna się w momencie, gdy aplikacja zawiesza się przy próbie jednoczesnego zapisu danych przez dwie osoby, generowanie zestawienia miesięcznego blokuje pracę pozostałych stanowisk, a w dzienniku zdarzeń pojawiają się komunikaty o niespójności transakcji lub błędach odczytu stron bazy. Szczególnie alarmującym sygnałem jest gwałtowny rozrost pliku z rozszerzeniem FDB lub GDB przy braku proporcjonalnego przyrostu nowych dokumentów w programie. Oznacza to najczęściej nagromadzenie starych wersji rekordów, których silnik nie jest w stanie wyczyścić z powodu wiszących, niezatwierdzonych transakcji zdalnych.
Wielu użytkowników zgłasza telefonicznie, że system zaczął działać niestabilnie po przejściu części zespołu na pracę z domu. W praktyce objawia się to regularnym komunikatem o zerwaniu połączenia sieciowego w trakcie edycji faktury, zablokowanym interfejsem programu oraz koniecznością przymusowego zamykania procesu w menedżerze zadań. W skrajnych przypadkach ponowne uruchomienie programu kończy się błędem integralności pliku bazy danych, co uniemożliwia pracę całego biura i stwarza bezpośrednie ryzyko utraty wprowadzonych wpisów.
Silnik Firebird charakteryzuje się specyficzną architekturą, która wyznacza bardzo konkretne wymagania dotyczące środowiska sieciowego oraz sposobu obsługi plików bazy danych. Spadek wydajności lub uszkodzenie struktury danych wynika zazwyczaj z jednej z poniższych przyczyn:
Pulpit zdalny jest jednym z najbezpieczniejszych i najbardziej wydajnych sposobów pracy z bazą Firebird poza biurem, pod warunkiem prawidłowego rozdzielenia ról i konfiguracji środowiska. W tym modelu cały ruch pomiędzy aplikacją a silnikiem bazy odbywa się wewnątrz pamięci lub magistrali lokalnej komputera roboczego, a przez łącze internetowe przesyłany jest wyłącznie obraz ekranu, ruch myszy i znaki z klawiatury. Eliminuje to ryzyko uszkodzenia bazy wskutek niestabilnego połączenia domowego pracownika.
Aby środowisko pracowało z maksymalną wydajnością, wdrażamy precyzyjnie dobrane ustawienia systemowe i bazodanowe:
Zdecydowanie nie wolno tego robić. Plik bazy danych Firebird musi znajdować się na dysku wewnętrznym, zamontowanym bezpośrednio w komputerze obsługującym usługę serwera. Dyski zewnętrzne USB wprowadzają duże opóźnienia w transmisji danych, a przypadkowe wysunięcie wtyczki lub błąd zasilania kontrolera USB w trakcie trwania transakcji prowadzi do natychmiastowego uszkodzenia struktury bazy.
Kopiowanie otwartego pliku FDB przy użyciu eksploratora Windows lub zwykłego programu archiwizującego w trakcie pracy użytkowników niemal zawsze tworzy kopię niespójną, która po odzyskaniu okaże się uszkodzona. Narzędzie kopii logicznej silnika Firebird odczytuje dane w ramach dedykowanej transakcji, gwarantując pełną spójność bazy bez konieczności przerywania pracy pracownikom w biurze.
Samo połączenie VPN szyfruje transmisję, ale jeśli aplikacja na laptopie łączy się przez VPN z silnikiem bazy w biurze przy słabym lub podatnym na opóźnienia łączu internetowym, operacje pobierania dużych partii danych będą trwały bardzo długo. Jeśli program niepoprawnie korzysta z udziału sieciowego zamiast protokołu bazodanowego, praca przez VPN stwarza ogromne ryzyko logicznego zniszczenia pliku bazy przy pierwszym zerwaniu transferu.
W przypadku nagłego spadku wydajności lub pojawienia się komunikatów o błędach bazy danych, nie należy podejmować gwałtownych działań, które mogą pogłębić problem. W szczególności odradzamy:
Przed przyjazdem serwisanta warto zweryfikować kilka podstawowych elementów. Można sprawdzić, czy na dysku, na którym znajduje się plik bazy oraz katalog plików tymczasowych systemu, nie skończyło się wolne miejsce. Warto także upewnić się, czy na komputerze nie uruchomiła się w tle automatyczna aktualizacja systemu operacyjnego, która intensywnie obciąża procesor oraz dysk, imitując problem z samym programem firmowym.
Gdy programy firmowe oparte na bazie Firebird działają zbyt wolno, sesje pulpitu zdalnego zrywają się lub zachodzi podejrzenie uszkodzenia struktury danych, zapewniamy pełną diagnostykę i optymalizację środowiska. Działamy w modelu mobilnym — dojeżdżamy bezpośrednio do firm oraz biur na terenie Warszawy i okolicznych powiatów. Przed przystąpieniem do jakichkolwiek działań wykonujemy dokładną diagnozę, przedstawiamy przyczynę problemu oraz precyzyjną wycenę, którą klient akceptuje przed rozpoczęciem pracy. W przypadku konieczności wykonania czasochłonnej przebudowy bazy lub naprawy sprzętowej odbieramy sprzęt do warsztatu i odwozimy po naprawie.
W przypadku problemów ze stabilnością bazy danych lub konfiguracją pulpitu zdalnego zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 22 257 87 54.
Nie wiesz, od czego zacząć? Zadzwoń.
Porada telefoniczna nic nie kosztuje, a część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo zasilanie. Jeżeli trzeba przyjechać, dojazd, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze — również. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; sam dojazd i tak nic nie kosztuje.
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu — także w weekendy i święta. Dojeżdżamy na terenie Warszawy i siedmiu przyległych powiatów.
Serwis laptopów i komputerów na warszawskim Bemowie. Przyjeżdżamy pod wskazany adres — do domu i do firmy. Dojazd, odbiór i zwrot nic nie kosztują, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu jest bezpłatna.
ul. Lazurowa 14b
01-474 Warszawa — Bemowo
Biuro bez obsługi klientów. Sprzętu nie trzeba nigdzie przywozić.
Odbieramy także w weekendy i święta. Przy pilnych zgłoszeniach umawiamy się na ten sam dzień.
Dojazd: Warszawa i siedem przyległych powiatów, w promieniu 40 km. Na miejscu jesteśmy z reguły w ciągu godziny.
Na wykonane naprawy dajemy gwarancję do 12 miesięcy.
