Kubek z kawą lub szklanka wody stojąca tuż obok klawiatury to standardowy widok na większości biurek. Wystarczy chwila nieuwagi, gwałtowny ruch ręką sięgającą po dokumenty lub przypadkowe pociągnięcie kabla myszy, aby płyn rozlał się wprost na pulpit roboczy laptopa. W przypadku urządzeń z segmentu biznesowego, takich jak modele z serii HP 250 G8, ciecz trafia bezpośrednio w szczeliny między klawiszami, skąd w ciągu kilku sekund przedostaje się do wnętrza obudowy.
W pierwszych sekundach po zdarzeniu urządzenie często nadal działa poprawnie, co bywa mylące. Ekran wyświetla otwarte arkusze kalkulacyjne, a system operacyjny nie zgłasza żadnych błędów. Zignorowanie problemu i kontynuowanie pracy prowadzi jednak do gwałtownego pogłębienia uszkodzeń. Płyn stopniowo penetruje kolejne warstwy podzespołów, docierając do wrażliwych elementów elektronicznych znajdujących się pod klawiaturą.
Zjawisko to rozwija się etapami. Początkowo wilgoć powoduje jedynie zaburzenia w działaniu matrycy stykowej klawiatury, co objawia się wpisywaniem losowych znaków lub brakiem reakcji pojedynczych przycisków. Po kilku minutach lub godzinach, w miarę jak ciecz spływa na płytę główną zasilaną napięciem z baterii, dochodzi do powstawania zwarć w sekcjach zasilania oraz postępującej korozji elektrochemicznej.
Klienci kontaktujący się w sprawie zalanego komputera przenośnego opisują zróżnicowane zachowania sprzętu, zależnie od ilości płynu, jego rodzaju oraz czasu, jaki upłynął od wypadku. Do najczęściej zgłaszanych sytuacji należą:
Uszkodzenia powstałe w wyniku kontaktu elektroniki z cieczą wynikają z określonych procesów fizycznych i chemicznych zachodzących wewnątrz obudowy. Można je uszeregować według częstotliwości występowania oraz tempa niszczenia podzespołów.
Ciecze codziennego użytku, takie jak woda mineralna, herbata, kawa czy soki, zawierają rozpuszczone minerały i sole, przez co są doskonałymi przewodnikami prądu. Gdy płyn połączy dwa punkty lutownicze o różnych potencjałach elektrycznych na płycie głównej, dochodzi do gwałtownego przepływu prądu o zbyt wysokim natężeniu. W układach zasilania procesora lub przetwornicach napięcia prowadzi to do natychmiastowego przepalenia tranzystorów MOSFET (elementów kluczujących napięcie), diod zabezpieczających oraz układów scalonych kontrolujących dystrybucję energii.
Współczesne laptopy są stale zasilane z wewnętrznego akumulatora, nawet gdy system operacyjny jest wyłączony. W obwodach płyty głównej nieprzerwanie obecne jest napięcie czuwania (zwykle w gałęziach zasilania układu KBC, czyli kontrolera wbudowanego zarządzającego startem płyty). Obecność wody w połączeniu ze stałym napięciem wywołuje zjawisko elektrolizy. Miedziane ścieżki drukowane, przelotki (mikroskopijne połączenia między warstwami laminatu) oraz wyprowadzenia drobnych elementów ulegają utlenieniu i dosłownemu rozpuszczeniu w ciągu kilkunastu godzin. Proces ten tworzy charakterystyczny zielonkawy lub białawy osad, który przerywa ciągłość obwodów lub tworzy niepożądane mostki rezystancyjne.
Klawiatura w nowoczesnych konstrukcjach biurowych składa się z kilku warstw cienkiej folii poliestrowej z naniesionymi ścieżkami ze srebra przewodzącego. Płyn dostający się między te warstwy jest niezwykle trudny do usunięcia drogą naturalnego parowania. Cząsteczki płynu powodują zwarcia styków oraz korozję delikatnych ścieżek przewodzących. Ze względu na zgrzewaną, nierozebrną konstrukcję takiego modułu, zalanie klawiatury w przeważającej większości przypadków skutkuje koniecznością jej wymiany na nowy element.
Napoje zawierające cukier, kwasy owocowe lub mleko stanowią szczególne zagrożenie. Po odparowaniu wody na powierzchni komponentów pozostaje lepki osad, który ma właściwości higroskopijne — pochłania wilgoć z powietrza i wznawia procesy korozyjne nawet po wielu tygodniach od zdarzenia. Ponadto kwasy zawarte w kawie i sokach bezpośrednio trawią powłokę ochronną (soldermaskę) płyty głównej, odsłaniając surową miedź na działanie czynników atmosferycznych.
Proces usuwania skutków zalania w profesjonalnych warunkach warsztatowych wymaga wieloetapowego, metodycznego podejścia. Prace realizujemy zgodnie z rygorystycznymi standardami technicznymi, wykorzystując specjalistyczne wyposażenie diagnostyczne i montażowe.
Pierwszym krokiem po przyjęciu sprzętu do warsztatu jest całkowite rozłożenie obudowy oraz natychmiastowe fizyczne odpięcie złącza baterii od płyty głównej. Następnie wyjmowane są wszystkie moduły pamięci RAM, dysk SSD (który zostaje zabezpieczony, aby chronić dane użytkownika), karta sieci bezprzewodowej oraz bateria podtrzymująca zegar czasu rzeczywistego (RTC). Pozwala to na pełną izolację płyty głównej.
Płyta główna zostaje poddana procesowi czyszczenia chemicznego. W tym celu zanurza się ją w myjce ultradźwiękowej wypełnionej specjalistycznym płynem czyszczącym na bazie alkoholu izopropylowego (IPA) o wysokiej czystości oraz środków neutralizujących korozję. Zjawisko kawitacji wywoływane przez fale ultradźwiękowe pozwala na skuteczne usunięcie resztek cieczy i osadów spod układów scalonych montowanych w technologii BGA (układów z wyprowadzeniami w postaci kulek cynowych ukrytych bezpośrednio pod obudową chipu), gdzie tradycyjne metody manualne nie mają dostępu. Po myciu płyta przechodzi proces kontrolowanego wygrzewania w piecu konwekcyjnym w celu całkowitego odparowania środków czyszczących.
Sucha płyta trafia pod mikroskop stereoskopowy o dużym powiększeniu. Serwisant dokładnie sprawdza każdy fragment laminatu pod kątem zniszczonych ścieżek, utlenionych padów lutowniczych oraz nadpalonych komponentów. Na tym etapie wykonuje się:
Przed podłączeniem zasilania sieciowego wykonuje się pomiary rezystancji na wszystkich głównych cewkach przetwornic względem masy, aby wykluczyć obecność ukrytych zwarć, które mogłyby doprowadzić do uszkodzenia mostka hybrydowego lub procesora. Po uzyskaniu poprawnych wartości rezystancji płyta jest podłączana do zasilacza laboratoryjnego z regulowanym ograniczeniem prądowym w celu weryfikacji poboru prądu w stanie spoczynku oraz podczas sekwencji startowej. Po zmontowaniu całego komputera z nową klawiaturą, sprzęt przechodzi wielogodzinne testy stabilności pod pełnym obciążeniem termicznym i obliczeniowym.
Wokół tematu ratowania zalanej elektroniki narosło wiele szkodliwych mitów, które w praktyce prowadzą do nieodwracalnego zniszczenia płyty głównej i podniesienia kosztów potencjalnej naprawy.
Popularna metoda z wykorzystaniem ryżu jest całkowicie nieskuteczna. Ziarna ryżu nie posiadają właściwości zdolnych do wyciągnięcia wilgoci z zamkniętej przestrzeni wewnątrz obudowy laptopa, zwłaszcza spod układów BGA. Co gorsza, pył skrobiowy z ryżu miesza się z resztkami cieczy, tworząc gęstą maź blokującą wentylatory i oblepiającą elementy elektroniczne. Czas spędzony w ryżu to czas, w którym korozja bez przeszkód trawi miedziane obwody.
Użycie suszarki do włosów z nastawioną wysoką temperaturą niesie ze sobą dwa poważne zagrożenia. Po pierwsze, gorące powietrze bardzo szybko deformuje delikatne plastikowe klawisze, ramki matrycy i elementy obudowy. Po drugie, silny podmuch wpycha płyn znajdujący się na wierzchu w głąb konstrukcji, rozpraszając go po całej powierzchni płyty głównej i docierając w miejsca, które początkowo pozostały suche.
Najczęstszym błędem jest sprawdzanie po kilku godzinach, „czy komputer już działa". Podłączenie zasilacza sieciowego do wilgotnej płyty powoduje natychmiastowe doprowadzenie pełnego napięcia do obwodów pierwotnych. Jeśli w jakimkolwiek miejscu nadal znajduje się wilgoć, następuje gwałtowne przebicie elektryczne, które w ułamku sekundy potrafi bezpowrotnie uszkodzić zintegrowany z płytą procesor.
Właściwe zachowanie w ciągu pierwszych kilkudziesięciu sekund od zalania ma decydujący wpływ na szanse uratowania komputera. Należy podjąć następujące kroki:
Zalanie elektroniki to awaria wymagająca pilnego działania, dlatego pomoc techniczna realizowana jest w formule pełnej mobilności, przez całą dobę i siedem dni w tygodniu. Działamy na terenie Warszawy oraz siedmiu okolicznych powiatów podwarszawskich, dojeżdżając bezpośrednio pod adres wskazany przez klienta — do biura, mieszkania lub innego miejsca pracy.
Na miejscu u klienta przeprowadzana jest wstępna weryfikacja stanu urządzenia oraz poziomu penetracji cieczy. Ze względu na konieczność użycia myjek ultradźwiękowych, stacji lutowniczych BGA oraz mikroskopów diagnostycznych, sprzęt po zalaniu odbieramy do specjalistycznego warsztatu stacjonarnego, a po wykonaniu pełnej procedury naprawczej i testów stabilności odwozimy z powrotem pod wskazany adres. Całość transportu realizują wyłącznie nasi pracownicy, bez pośrednictwa firm kurierskich.
Przed przystąpieniem do jakichkolwiek prac naprawczych przedstawiana jest indywidualna, wiążąca wycena, dzięki czemu klient podejmuje decyzję o naprawie przy pełnej znajomości kosztów. Wszystkie naprawy wykonujemy z wykorzystaniem wyłącznie fabrycznie nowych części zamiennych, bez stosowania elementów używanych. Na zrealizowane usługi udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy. Dodatkowo, w trosce o poufność plików i danych biznesowych znajdujących się na dyskach, na życzenie każdego klienta wystawiana jest bezpłatna umowa o zachowaniu poufności (NDA), a rozliczenie dokumentowane jest poprzez wystawienie faktury bez VAT.
W przypadku zalania sprzętu komputerowego i potrzeby szybkiej interwencji technicznej z dojazdem, zapraszamy do kontaktu telefonicznego pod numerem 22 257 87 54.
Nie wiesz, od czego zacząć? Zadzwoń.
Porada telefoniczna nic nie kosztuje, a część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo zasilanie. Jeżeli trzeba przyjechać, dojazd, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze — również. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; sam dojazd i tak nic nie kosztuje.
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu — także w weekendy i święta. Dojeżdżamy na terenie Warszawy i siedmiu przyległych powiatów.
Serwis laptopów i komputerów na warszawskim Bemowie. Przyjeżdżamy pod wskazany adres — do domu i do firmy. Dojazd, odbiór i zwrot nic nie kosztują, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu jest bezpłatna.
ul. Lazurowa 14b
01-474 Warszawa — Bemowo
Biuro bez obsługi klientów. Sprzętu nie trzeba nigdzie przywozić.
Odbieramy także w weekendy i święta. Przy pilnych zgłoszeniach umawiamy się na ten sam dzień.
Dojazd: Warszawa i siedem przyległych powiatów, w promieniu 40 km. Na miejscu jesteśmy z reguły w ciągu godziny.
Na wykonane naprawy dajemy gwarancję do 12 miesięcy.
