WAPRO to drugi pakiet, który obsługujemy w pełnym zakresie technicznym. Zasady są podobne jak przy każdym programie pracującym na wspólnej bazie: liczy się to, gdzie ta baza stoi, jak jest zabezpieczona i czy sieć nadąża za liczbą stanowisk.

Zakres naszych prac

  • Instalacja programów i silnika bazy danych na serwerze lub komputerze pełniącym jego rolę.
  • Konfiguracja stanowisk klienckich i uprawnień dostępu.
  • Przenoszenie instalacji na nowy sprzęt bez utraty danych i historii.
  • Automatyczne kopie bazy i procedura ich odtwarzania.
  • Diagnostyka spowolnień i zrywanych połączeń.
  • Naprawa po awarii zasilania i po uszkodzeniu bazy.

Gdzie najczęściej leży problem

Serwer, który nie jest serwerem. W wielu małych firmach bazę trzyma zwykły komputer biurowy, często ten, na którym ktoś jednocześnie pracuje. Taki układ działa, dopóki działa — bez zasilacza awaryjnego, bez nadmiarowości dysków i bez kontroli stanu. Nie namawiamy do kupowania serwera na siłę; wskazujemy trzy zabezpieczenia, które usuwają największe ryzyka niewielkim kosztem.

Wi-Fi na stanowisku, które powinno mieć kabel. Program pracujący na wspólnej bazie źle znosi chwilowe zerwania połączenia. Objawy — zawieszenia przy zapisie dokumentu, komunikaty o utracie połączenia — bywają przypisywane programowi, a wynikają z sieci.

Program antywirusowy skanujący pliki bazy. Bardzo częsta przyczyna dramatycznych spowolnień. Wykluczenie katalogu bazy ze skanowania w czasie rzeczywistym potrafi przywrócić normalną szybkość pracy w kilka minut.

Kiedy program zwalnia z roku na rok

Baza rośnie, komputer zostaje ten sam. Kolejność działań, która daje efekt: najpierw przeniesienie bazy na dysk SSD, potem pamięć, potem porządki w samej bazie i dopiero na końcu strojenie silnika. Odwrotna kolejność bywa kosztowna i mało skuteczna.

Aktualizacje

Aktualizacje programów handlowych bywają obowiązkowe ze względu na zmiany przepisów. Zasada u nas jest jedna: kopia bazy przed aktualizacją, zawsze, i aktualizacja poza godzinami pracy. Aktualizacja przeprowadzona w środku dnia na jedynym egzemplarzu bazy to ryzyko, którego nie warto podejmować dla oszczędzenia jednego wieczoru.

Uprawnienia użytkowników

Warto, żeby każdy pracownik miał własne konto w programie, a nie wszyscy jedno wspólne. Nie chodzi o kontrolę, tylko o możliwość ustalenia, kto wprowadził dokument, gdy trzeba coś wyjaśnić. Przy okazji pozwala to ograniczyć dostęp do funkcji, których dana osoba nie potrzebuje.

Czego nie robimy

Nie doradzamy w sprawach księgowych ani podatkowych i nie konfigurujemy planów kont. Zajmujemy się warstwą techniczną. Przy pytaniach merytorycznych kierujemy do biura rachunkowego albo do wsparcia producenta.

Jak zacząć

Przyjeżdżamy pod wskazany adres i zaczynamy od przeglądu tego, co jest: gdzie leży baza, jak wyglądają kopie, czym jest sieć i co się stanie przy awarii. Dojazd jest bezpłatny. Telefon 22 390 56 49 — całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Powiązane teksty