Przetwarzanie grafiki rastrowej w wysokiej rozdzielczości, montaż materiałów wideo, rendering trójwymiarowy oraz skład wielostronicowych publikacji do druku stawiają przed komputerami zupełnie inne wyzwania niż typowa praca biurowa. Podczas intensywnych operacji obliczeniowych procesor główny oraz procesor graficzny pracują pod stałym, wysokim obciążeniem termicznym i prądowym. Pamięć operacyjna RAM zostaje w całości zaalokowana przez otwarte projekty, warstwy graficzne i pliki tymczasowe, a nośniki danych wykonują nieustanny zapis i odczyt gigabajtów danych podręcznych (tak zwany scratch disk, czyli przestrzeń dyskowa używana jako pamięć wirtualna przy wyczerpaniu zasobów RAM). W takich warunkach każda niestabilność sprzętowa natychmiast przekłada się na błędy zapisu, zawieszanie się programów graficznych lub nagłe wyłączanie się stacji roboczych w trakcie eksportu plików produkcyjnych.
W agencji reklamowej praca odbywa się zazwyczaj pod presją nieprzekraczalnych terminów oddania projektów do druku lub publikacji w mediach cyfrowych. Awaria pojedynczego stanowiska komputerowego lub laptopa grafika blokuje pracę całego zespołu, uniemożliwia terminowe przekazanie materiałów do drukarni i naraża studio na straty finansowe. Sprzęt komputerowy w środowisku kreatywnym wymaga regularnej konserwacji, precyzyjnej diagnostyki podzespołów oraz właściwej konfiguracji środowiska systemowego i sieci lokalnej, aby zapewnić płynną wymianę danych między projektantami, copywriterami i działem produkcji.
Problemy techniczne w agencjach reklamowych objawiają się w bardzo zróżnicowany sposób. Zgłoszenia telefoniczne zazwyczaj dotyczą sytuacji, w których komputer przestaje reagować w kluczowych momentach pracy twórczej lub drastycznie spowalnia swoje działanie.
Wielogodzinne, intensywne obciążenie podzespołów komputerowych prowadzi do przyspieszonego zużycia elementów mechanicznych i elektronicznych oraz narastania błędów logicznych w strukturze danych.
Podczas wizyty w agencji reklamowej serwis przeprowadza kompleksową weryfikację całego toru sprzętowego i programowego na stanowisku pracy grafika.
Diagnoza rozpoczyna się od analizy dzienników zdarzeń systemowych oraz logów błędów generowanych przez aplikacje produkcyjne. Pozwala to ustalić, czy awaria ma podłoże programowe, czy wynika z bezpośredniego uszkodzenia komponentu elektronicznego. Następnie stacja robocza poddawana jest kontrolowanym testom obciążeniowym (stress testom), które weryfikują stabilność procesora, magistrali pamięci RAM oraz karty graficznej pod pełnym obciążeniem syntetycznym.
W przypadku wykrycia nieprawidłowości termicznych wykonujemy pełną konserwację układu chłodzenia. Procedura obejmuje dokładne oczyszczenie radiatorów, weryfikację łożysk wentylatorów oraz nałożenie nowych, wysokiej jakości past termoprzewodzących na rdzenie układów scalonych. Wymianie podlegają również zużyte termopady na sekcjach zasilania płyty głównej i pamięciach karty graficznej.
Gdy problem dotyczy pamięci operacyjnej lub nośników danych, przeprowadzana jest diagnostyka sektorów pamięci. Uszkodzone podzespoły wymieniamy na nowe elementy, dobrane z zachowaniem pełnej kompatybilności z architekturą płyty głównej. Serwis konfiguruje również optymalne ścieżki zapisu pamięci podręcznej w oprogramowaniu, rozdzielając bufor systemowy od nośników zawierających aktywne projekty i zbiory materiałów źródłowych.
W ramach prac w agencji realizujemy także konfigurację połączeń z sieciowymi urządzeniami drukującymi, instalację sterowników druku oraz konfigurację sieciowych punktów wymiany danych w obrębie sieci lokalnej agencji, co zapewnia stabilny transfer wielkogabarytowych plików pomiędzy stanowiskami pracy.
Próby doraźnego ratowania uszkodzonego sprzętu przez pracowników agencji mogą doprowadzić do pogłębienia usterki lub bezpowrotnej utraty cennych projektów.
Aby proces diagnozy i naprawy na miejscu w agencji przebiegł sprawnie i bez zakłóceń dla pozostałych członków zespołu, warto wcześniej zebrać podstawowe informacje techniczne.
Obsługa stacji roboczych i laptopów w agencjach reklamowych realizowana jest w modelu pełnej mobilności. Serwis dojeżdża bezpośrednio do siedziby agencji lub pracowni graficznej na terenie Warszawy oraz 7 okolicznych powiatów. Wszystkie prace wykonujemy na miejscu u klienta, eliminując konieczność odłączania i transportowania rozbudowanych stanowisk roboczych.
W sytuacjach wymagających skomplikowanej naprawy elektronicznej na poziomie płyty głównej lub zaawansowanej wymiany układów BGA, sprzęt jest bezpiecznie zabezpieczany i odbierany do warsztatu przez naszego kierowcę, a po zakończeniu procedury naprawczej i rygorystycznych testach odwożony z powrotem na stanowisko pracy. Nie korzystamy z usług zewnętrznych firm kurierskich.
Przed przystąpieniem do jakichkolwiek działań serwisowych klient otrzymuje dokładną wycenę prac do akceptacji. Do napraw wykorzystujemy wyłącznie fabrycznie nowe podzespoły elektroniczne, co gwarantuje pełną stabilność i bezawaryjność stacji roboczej. Na wykonane usługi udzielana jest gwarancja do 12 miesięcy. Rozliczenie dokumentowane jest fakturą bez VAT.
Wszystkie czynności diagnostyczne i konfiguracyjne realizujemy domyślnie bez konieczności udostępniania haseł użytkowników. Mając na uwadze poufność realizowanych przez agencję kampanii reklamowych, materiałów graficznych i danych klientów, serwis na życzenie bezpłatnie podpisuje umowę o poufności (NDA) przed przystąpieniem do prac. Wszystkie naprawy wykonują wyłącznie nasi wykwalifikowani pracownicy, bez udziału podwykonawców.
W przypadku awarii stacji roboczej, problemów ze stabilnością oprogramowania graficznego lub potrzeby pilnej diagnostyki sprzętu w agencji reklamowej, zachęcamy do bezpośredniego kontaktu telefonicznego pod numerem 22 257 87 54.
Nie wiesz, od czego zacząć? Zadzwoń.
Porada telefoniczna nic nie kosztuje, a część usterek udaje się rozwiązać bez dojazdu — zwłaszcza tych, w których winne są ustawienia albo zasilanie. Jeżeli trzeba przyjechać, dojazd, odbiór i zwrot sprzętu są bezpłatne, a diagnoza laptopa przy odbiorze — również. Wizyta serwisanta u klienta jest płatna; sam dojazd i tak nic nie kosztuje.
Telefon odbieramy całą dobę, siedem dni w tygodniu — także w weekendy i święta. Dojeżdżamy na terenie Warszawy i siedmiu przyległych powiatów.
Serwis laptopów i komputerów na warszawskim Bemowie. Przyjeżdżamy pod wskazany adres — do domu i do firmy. Dojazd, odbiór i zwrot nic nie kosztują, a diagnoza laptopa przy odbiorze sprzętu jest bezpłatna.
ul. Lazurowa 14b
01-474 Warszawa — Bemowo
Biuro bez obsługi klientów. Sprzętu nie trzeba nigdzie przywozić.
Odbieramy także w weekendy i święta. Przy pilnych zgłoszeniach umawiamy się na ten sam dzień.
Dojazd: Warszawa i siedem przyległych powiatów, w promieniu 40 km. Na miejscu jesteśmy z reguły w ciągu godziny.
Na wykonane naprawy dajemy gwarancję do 12 miesięcy.
